My Actifit Report Card: March 1 2020

晚上一起吃饭这家饭店离我们家不远我也经常选择到这家吃饭，老板很热情还会送小菜或者抹零，当然菜品味道也很不错也推荐给朋友们有时间来，今天遇到了这样一件事，由于传菜员的疏忽把一道菜上错桌了，引起一桌客人的不满再加上喝了点酒指责声很大引起了周围用餐其他客人的关注，老板赶快上前处理，先是把菜重新上了一份，但是客人还是不满，我看到后也上前帮助处理，和老板“商量”后建议送几瓶啤酒这桌客人才算是“安静了下来”，又建议沟通另一桌客人把那份菜打了个对折客人也把单买了，老板对我表示很感谢要送几份小菜，但是我们拒绝了心意领了。像这种状况我们现场也出现过，所以处理的时候有概念；可想而知我们的一个疏忽，不小心，与客人的利益发生冲突时，处理的时候不仅要送一些物品还要拿出自己的“诚意”这样事情就更会“得心应手”，事后进行总结分析这才是最重要的。i

一月一次的班次聚餐在11号晚班下线后超哥的带领下举行，这次聚餐和前几次不一样的是选择的地点不一样，首先考虑到天气温度，刚换季凌晨的温度特别低考虑到大家身体健康和菜品很容易凉而且喝啤酒可能会不适应，然后又考虑到夜猫档的家人可以一同参加，最终选择一家大家经常去和喜欢吃的夜市把菜品打包在店里开了个房间，大家边吃边聊边唱，气氛活跃并且放松，更加符合了大家需求，就像平时工作开展一样不那么“死板”根据情况灵活处理安排，这样才是大家想要的结果，更加多姿多彩！

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