My Actifit Report Card: February 15 2020

前几天，楼层兄弟反应说中转站的水压特别小，这时上晚班技术部冠阳大哥马上到楼层进行了查看然后迅速的到1楼水泵处查看，原来是水泵出问题了，也是立马实行了措施，中转站正常有水，但是水泵只能到第二天维修；第二天冠阳大哥上午就跑来了，商量方案后先不打算找人过来维修，他说：咱们能修理得话，咱们自己修理，不用找外部人员花一些不必要的钱。谁知道这可是个“大工程”，其中租的钢筋架，滑轮，等等工具准备把水泵拉上来进行维修，这下整整拉出来了十几根通水用的钢管大概有8层楼左右高，中间技术部兄弟们和保安部兄弟们相互协作最终把水泵取出，进行维修期间有更换过电线，钢丝，但是从头到尾没有请过外援，不明白的地方自己收集相关资料，询问这方面的专业人士。E

今天休假，下午去接女儿放学，到家之后第一件事就是辅导她写作业，写的作业我看她可以单独完成，但是还有背诵的作业而且需要发语音到班级的微信群，是让背诵《鹿柴》王维的古诗词，本来她在学校也会读，中间有点细节发音，我又教了她一遍，协助她开始背诵，刚开始简单提醒她个开头，后来她有些不耐烦了说：“我会，不用你说”。于是她很勉强的会背了，但是我不太满意，这样的背诵可能明天早上就会忘记，并要求她必须连贯的背出来才可以，最后完成了，她很开心，我也很开心，并且奖励了她一个口香糖。学习这个问题是不能打马虎眼的，特别是现在初期阶段更要养成好习惯，不然以后就更不好改正，只要是学习就待认真，仔细！

今天上线在三楼协助，班中303房间的一位男客人由于饮酒较多，把套卫洗手台上吐了很多呕吐物，这时房间里另一位男士说：“不好意思，兄弟我这朋友今天心情不好喝的多了把你们房间弄脏了，帮忙收拾一下。”正好我和孙豪兄弟就在，我赶忙说：“没事哥，马上处理。”说着我和孙豪就去中转站拿刮刀和灰斗去处理，我正准备让孙豪拿一杯温开水和纸送过去，他也马上说到了这一点便对他竖起了大拇指。是的，我们的服务意识就是应该考虑到客人现在需要什么，而我们能为他们做些什么，这才是服务的根本，很多时候可能客人还没有开口我们就已经安排到了，这样的服务质量能没有回头客吗？！

Posted using Partiko iOS