My Actifit Report Card: January 20 2020

in #zzan5 years ago

今天晚上在2楼站位的时候,这时候对讲机里说288房间待客,就马上再次查看房间后在一号位等待客人到来,这时看到客人拿了一个生日蛋糕就询问客人是否需要协助拿蛋糕,经客人同意后小心接过蛋糕,然后客人说道:“刚才进门的时候才发现我拿的蛋糕没有碟子,叉子,切蛋糕的刀,你们能不能帮我把蛋糕切开不然这只能放那看了!”于是我让客人稍等马上到水吧拿了几个金色小吃碟和果签和水果刀,来到客人房间帮助客人把蛋糕切好,然后客人很高兴,算是“奖励”我一块不好推辞就接受了并祝福了客人。通过客人的言语表情可以看出她很满意很开心。往往我们对客人多一点点的关注帮助就会很感动客人,所以多做一点点,认可满意多一点。t

今天超哥拿了一个新的吹风机给我,听他说完之后我顿时明白超哥的用心,现在天气非常冷考虑到家人们洗完头发比较冷,所以超哥就自掏腰包购买了一个吹风机,本来男女更衣室有一个,但是只能一次一个人使用,而且来回借用中间可能有很多家人等待使用可能会着凉感冒,给大家说完多了一个吹风大家都很高兴,不由自主的把掌声送给超哥,其中有大家的感谢和超哥的关怀,这就是我们的“大超哥”,总想着“我们最棒的团队”!

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