My Actifit Report Card: January 19 2020

昨天电动车的后刹不是特别灵敏，考虑到行驶安全，所以就去家门口的电动车维修铺修理，去之前想着应该是刹车皮磨损严重之前自己也调试过两次这次可能需要更换，于是到维修铺我就给师傅说如果刹车皮不能用了就换一个，师傅认真的看了看说不用换还能用，就帮我调试一下，让后还拿着机油给我车子几个生锈的螺丝上了点油，最后说：“别的没什么问题了，骑上走吧！”本来是维修刹车的刹车修好了，师傅又这么细心还不要钱。其实就像我们工作中的“感动案例”就是超出客人需求多做了一点点，但是会让客人对我们更有好感，更认同我们，这样我们的服务口碑自然就更好！q

店里本月过生日的家人有很多，正好本月还有我们的“庆生会”，好让大家一同祝福，一起欢乐！今天是店里一位帅气的兄弟～泽政生日，晚上到店里庆祝，有白班的家人还有我们晚班的代表“庆生队”一同前往，进行了一场幽默风趣的祝福，使得泽政兄弟“今生难忘”！也使兄弟情义更加珍惜，更加深刻！美好的时光就是需要开心快乐的印证和家人们的陪伴，这样才会更有意义，同时也说明了我们店对家人们的关心和热情，很有“温度”在这里上班很充实，很快乐，很“幸福”！

今天上线也给楼层兄弟们说了保洁部的卫生细节及处理标准。在15点我到楼层巡回的时候刚到5楼就闻到一股怪味于是我就往男小卫跑去，当时看到5楼楼长全成正在处理小便池内的呕吐物，说一会处理完了再喷点空气清新剂，于是我对他竖起了大拇指称赞！到三楼发现三楼楼长也在公共洗手间处理呕吐物，同样也是竖起大拇指，应为楼长们都很用心知道客人吐了就第一时间进行处理，他们的责任心和能力都在提升，是真真正正的对整个楼层各个区域负责，楼长称号不愧于他们！

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