老板视角的需求

老板视角的需求
我的一个好哥们做体艺教培小十年，在圈内也小有成就
两年前开始用约课系统，用过本地版本也用过校宝这样的云端SASS系统，一年前开始自己定制约课系统
最近要做品牌加盟，计划先升级自研约课管理系统，邀请我去做顾问
大概做了三轮需求沟通，我帮忙整理了一个需求框架
同时拿着这些需求和技术外包公司负责人做了两轮沟通，过程中随着讨论的深入、广度需求不断增长
最近一次讨论到价格的时候突然意识到成本太高（这也是相对一年前开发的初级版本）
考虑到成本，回到原点重新界定需求范围
这个过程很有意思，我总结了一下几点：
（外行）找外包开发软件的需求方由于业务逻辑不清晰，很多时候抓不住业务重点
需求方对于软件开发工作不了解，成本无感知
有很强的价格铆钉心里（铆钉第一个版本）
对我要什么不明确，需求表达不清楚，业务逻辑的复杂程度往往让其感到有认识压力（沟通成本高）
对于需求的认知往往是只见树木不见森林
在需求讨论的深入过程中往往会不自觉被引导增加需求
说了这么多坑，如何避免？我总结了如下几点：
引导需求方明确关键需求：可支付成本、讲述业务流程、当前Top10痛点、想要处理top10业务点
同步对软件开发的认知，以一个具体功能点为例，开发到不同程度成本不一样
有限资源下，给出你对这些需求的建议
每次邮件等正式方式确认沟通结果，锁定已定论内容
列清异常情况，明确哪些系统开发，哪些线下处理

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