[공지] 스테이킹 임대 기능 추가 및 SCT 수량 감소

00시 전이라고 공지하신 듯한데요? 만일 그렇다면 59분에는 스팀을 전송하지 말라고 공지하셔야 합니다. 이 사항을 알았다면 20만 넘는 스파를 전송하지 않았을 것입니다. 보팅도 보팅이거니와 스팀 배분도 관련이 있습니다. 따라서 스팀 임대 반영 시간의 정확한 알림은 스팀 임대양과 상관없이 중요한 문제라 보구요. 그리고 이것 저것 문의할 수 있는 곳이 없습니다. 전화번호와 메일 주소를 모르고 그저 스팀잇 계정 뿐인데, 이 스팀잇을 매일 보고 있을 것 같지는 않고, 새벽에 어떻게 연락할 수도 없고, 댓글을 남겨도 바로 답변이 오는 것도 아니고...... 유저 입장에서는 답답할 거라 생각됩니다. 저는 답답했습니다.

임대량을 보시면 아시겠지만, 23일 23:59에 @upvu로 임대보낸 스팀양이 작은 양이 아닙니다. 양이 작고 많음을 떠나서 임대 반영되는 시점이 명확해야 한다고 봅니다. 어떤 날은 59분에도 되고 어떤 날은 되지 않는다면, 물론 59분이라도 59분 01초냐 59분 59초이냐에 따라 다를지도 모르겠지만, 좋은 서비스임에도 사소한 불편한 감정이 초래될 수 있다고 봅니다.

그리고 스팀 임대와 관련해서는 제가 여러번 문의 드렸던 기억이 있습니다. 그때도 임대 반영이 되지 않아서 그랬었습니다. 임대와 관련해서 제가 여러번 같은 경험을 했다고 하면 다른 분들도 그럴 수 있지 않을까라고 추측할 수 있지 않을까요? 물론 다른 분은 저와 같은 경험을 하지 않을 수도 있겠지만서도요. 아무튼 알림 공지가 필요하다고 봅니다.

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upvu (64) 3 years ago

안녕하세요 @cyberrn 님,

UPVU 서비스 운영을 함에 있어 @cyberrn님 포함 UPVU 사용자 분들에게 불편함을 드려 죄송합니다.

2가지 사항들에 대해서 얘기해주신 것 같아서, 하나씩 답변드려봅니다.

임대량 반영에 대한 문제점 관련 부분입니다.
: UPVU 서비스 초기부터 이 문제는 조금 해결이 힘든 부분이긴 했었습니다. 다양한 방법으로 해결을 하였으나, 최근에 속도개선을 하는 과정에서 이런 부분을 놓치는 경우가 발 생 한 것 같습니다.
나름대로 이 문제에 대해서 인지하고 개선하려고 하긴 했었습니다만.. 어찌 됐던, 최초 공지 했던 00시 이전 임대수량의 반영에 대한 약속을 지키지 못한 것 같아 죄송합니다. 앞으로도 프로그램 문제로 이런 약속이 지켜지지 않는 것 보다는, @cyberrn님 말씀처럼 타임라인이 넘어가기 직전 근처의 임대나 스팀전송은 다음날 바로 반영되지 않을 수 있다는 공지로 대처 하는 것이 조금더 UPVU가 유저분들의 약속을 잘 지킬 수 있는 방향 같습니다.
시스템을 조금 더 점검해보고 최대한 공지내용을 약속 할 수 있는 내용으로 공지하도록 하겠습니다.
각종 의문사항 및 문제발생시 UPVU에 연락방안에 대한 부분입니다.
: 먼저 유저분들이 불편해 하시는 부분에 대해서는 충분히 이해하고 있습니다. 댓글 모니터링은 최대한 하고 있으나 문제 상황이 발생시 이를 인지하고 빠르게 대처하지 못한다는 점은 저희도 인지하고 있습니다.
저희가 본업이 있는 관계로 실시간확인 가능한 채팅방의 운영은 어렵겠지만, 자체 시스템을 보완하여 조금 더 댓글 문의에 대해서 빠르게 알아 차릴 수 있도록 해보겠습니다.
답답하신 마음 이해하지만, 조금 불편하셔도 이해해주시면 감사하겠습니다.

마지막으로 24일에 반영되었어야 할 임대수량만큼 금일 보팅%를 올려두었으니 참고바랍니다.
감사합니다.

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cyberrn (85) 3 years ago (edited)

답변 감사합니다. 그런데 어제는 23시 30분경에 스팀 임대 전송하였습니다. 이전과 같이 @upvu로 전송한 스팀 수량이 임대 수량에 반영되지 않았습니다. 확인부탁드립니다.

@upvu와 소통 방법은 실시간 채팅이 아니라 현재 upvu 웹페이지에 게시판 하나 넣어주면 좋을 듯합니다.

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upvu (64) 3 years ago

안녕하세요 @cyberrn님,

어제 23시 30분정도에 임대주신 것에 대해서 살펴보았습니다. 확인 결과 지난 며칠 간 steemapi의 계정내역에서 최신정보를 가져오지 못하는 현상을 발견하였습니다.(23시 30분에 임대가 되었으나 다음날 00시에 조회를 해도 임대 내역이 확인되지 않는 현상.. ㅠㅠ)

공식 API 임에도 불구하고.. 조금 문제가 있었네요. 덕분에 문제를 인지하였고, 이러한 문제를 해결하기 위해 시스템 추가 개발을 해야 할 것으로 판단됩니다.

오늘 부터 바로 가능하지는 않을 수는 있으나 최대한 빠르게 보완할 예정입니다.

그리고 소통에 대해서는 upvu 사이트에 추가로 개발을 하더라도 , 현재 스팀잇 댓글을 활용하시는 분들이 대부분이고 게시판을 무조건 이용한다고 볼 수는 없기 때문에, 현재와 같이 댓글로 문의를 받을 예정입니다.(두 군데를 모두 봐야하는 상황은 더 좋지 않을 수 있다고 판단됩니다.)
대신 이를 빠르게 인지 할 수 있도록 시스템을 보강하여, 지금보다 더 빠르게 대응 할 수 있도록 보완할 예정입니다.

문제점 지적해주셔서 감사합니다.

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cyberrn (85) 3 years ago

2021/21:20에 스파업하였습니다. 시간대 별로 임대 수량 반영하는지 확인해보려구요.
소통에 대한 답변 감사합니다. 다만 혹은 그렇다면 개별 질문이 모여 db로 쌓인다면 사용자들이 @upvu를 보다 더 효율적으로 그리고 재미있게 사용할 수 있지 않을까 하는 제 생각입니다.

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upvu (64) 3 years ago

안녕하세요 @cyberrn님,

적극적인 테스트 진심으로 감사드립니다. 저희도 당분간 집중 모니터링하여 대처를 할 예정입니다.

소통에 대한 부분도 @cyberrn님이 얘기 하신 것 처럼 질문과 답글이 쌓이다보면 더 효율적이고 재미있게 사용가능 할 것으로 생각됩니다. 관련하여 고민해본 결과 자주 찾는 질문페이지를 준비하고 거기에 최대한 상세한 답변으로 관리 하는 것이 좋을 것 같다고 의견이 모아졌습니다.

이 또한 준비되는대로 웹사이트에 게시할 예정입니다.

감사합니다.!

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