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RE: 고객이 무조건 왕이 아닐수도: 고객에게 욕설을 퍼붓고도 성장하다
저도 이런 저런 경험을 되돌아 봤을 때 고객이 왕이라는 생각은 안 하게 되더라구요. 그런 마인드를 가진 것과 안 가진 것의 매출 차이가 생각보다 크지 않았습니다.
저도 이런 저런 경험을 되돌아 봤을 때 고객이 왕이라는 생각은 안 하게 되더라구요. 그런 마인드를 가진 것과 안 가진 것의 매출 차이가 생각보다 크지 않았습니다.
업의 종류에 따라 다르겠지만 말씀하신대로 어떤 업에 있어서는 무조건 고객을 왕처럼 대하는 것이 실적의 성장에 미치는 영향이 거의 없다고도 생각되네요^^