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RE: 고객이 무조건 왕이 아닐수도: 고객에게 욕설을 퍼붓고도 성장하다
이 글을 보니 저도 마냥 인터넷 쇼핑몰하면서 손님들에게 전화상으로 굽신거릴 필요는
없을껏 같네요.
오히려 당당하게 귀책사유가 전혀 없다면 제 권리를 당당히 주장하는것도 중요하겠죠.
욕설까지 할 필요도 없이 말이 안통하는 손님이면 바로 끊어버리는 센스와 함께
오픈마켓측에 중재요청을 하는게 아무래도 더 스마트한 응대겠죠 ㅋ
저도 굳이 욕하면서 열내지는 않고 치포님 가이드라인대로 할 것 같습니다 :)