Target quảng cáo là câu hỏi mà từ dân “newbie” (mới nhập môn) cho tới những người đã chạy quảng cáo lâu năm vẫn luôn quan tâm hàng đầu khi chạy quảng cáo Facebook.

Vậy target Facebook là gì? Làm sao để target quảng cáo hiệu quả nhất, tạo ra nhiều đơn hàng nhất ?

Target có phải là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng tới giá thầu quảng cáo hay không ?

Liệu nên target sâu hay target chung chung thì tốt hơn cho chiến dịch quảng cáo ?

Có rất nhiều câu hỏi xoay quanh chủ đề này. Trong bài viết này, Mihara sẽ chia sẻ cho bạn các kinh nghiệm thực tế của mình sau nhiều năm chạy quảng cáo, target từ trên trời dưới đất, từ ngành hàng này tới ngành hàng khác và cả khi…không target nữa!

Nào hãy cùng mình tham khảo những kinh nghiệm để giúp target đối tượng Facebook hiệu quả nhất trong năm 2021 này nhé!

1. Target Quảng Cáo Facebook Là Gì ?

Khi nhắc đến target quảng cáo hay target Facebook, nhiều người sẽ nghĩ tới đó là phần “Nhắm mục tiêu chi tiết” như hình dưới đây

Tuy nhiên, target quảng cáo Facebook không chỉ có nhắm mục tiêu theo sở thích.

Target quảng cáo Facebook là cách chọn đối tượng mục tiêu để quảng cáo dựa trên sở thích, hành vi, độ tuổi, giới tính, vị trí, nhân khẩu học, tệp tương tự…

Hàng ngày Facebook vẫn thu thập thông tin của hàng tỷ người dùng trên thế giới để đưa vào bộ máy thuật toán của họ. Vì thế công cụ quảng cáo Facebook có thể giúp bạn nhắm mục tiêu một cách khá hiệu quả tới đối tượng khách hàng tiềm năng theo mong muốn của bạn.

Tìm kiếm các cách target hiệu quả là một công việc quan trọng không thể thiếu của những người làm marketing trong lĩnh vực chạy quảng cáo. Vì thế trong bài này mình sẽ chia sẻ cho các bạn các cách để target một chiến dịch quảng cáo hiệu quả nhất nhé. Let’s go!

2. 12 Cách Target Đối Tượng Trên Facebook

Trước khi đi vào phần này, nếu bạn là người mới và chưa biết cách lên một chiến dịch quảng cáo thì bạn hãy tham khảo bài hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook giao diện mới nhất 2021 của mình nhé.

2.1. Target Quảng Cáo Cơ Bản
Target cơ bản là cách target đơn giản nhất mà mọi người vẫn thường dùng khi bắt đầu chạy quảng cáo Facebook.

Khi lên một chiến dịch quảng cáo và tới phần nhóm quảng cáo, bạn sẽ thấy phần sau xuất hiện

Hãy chú ý những phần sau:

– Vị trí: Có 2 cách chọn vị trí, đó là chọn theo vị trí địa lý và chọn theo bán kính xung quanh một khu vực.

• Chọn theo vị trí địa lý là bạn có thể chọn theo tỉnh thành, quốc gia, hoặc một số địa điểm nhỏ hơn cấp độ thành phố nếu có.
• Chọn theo bán kính xung quanh khu vực là bạn có thể cắm cờ vào một vị trí tọa độ nhất định và quảng cáo cho những người sống xung quanh vị trí đó theo một bán kính nhất định.

– Giới tính: Hãy chọn giới tính tệp khách hàng của bạn, tuy nhiên đôi khi không nhất thiết chọn đúng giới tính khách hàng. Bạn thử nghĩ xem có khi nào sản phẩm của bạn có thể bán cho đối tượng khác giới mua tặng hay không ? Mình đã có những chiến dịch quảng cáo rất thành công khi target giới tính ngược với tệp khách hàng đấy 😀

– Nhắm mục tiêu chi tiết:

Đây là phần quan trọng nhất trong target quảng cáo, bạn hãy suy nghĩ những sở thích hay hành vi mà khách hàng bạn thường quan tâm. Cố gắng phân tích xem nếu mình nhắm chọn những sở thích đó thì có chính xác với đối tượng khách hàng hay không.

Tuy nhiên, hãy bắt đầu từ những từ khóa cơ bản.

Ví dụ: bạn kinh doanh spa, hãy gõ từ spa. Facebook sẽ bắt đầu gợi ý cho bạn những từ liên quan tới từ “spa”. Từ đó bạn sẽ có nhiều ý tưởng hơn cho phần nhắm mục tiêu chi tiết này đó.

Một điều cần lưu ý là mỗi từ khóa bạn gõ vào hãy xem từ đó có quy mô đối tượng bao nhiêu. Tốt nhất bạn hãy chọn các từ hoặc gộp các từ để có một đối tượng đủ lớn (mình khuyến nghị là từ vài k trở lên) để bắt đầu chạy quảng cáo. Nếu không thì bạn có thể gặp phải tình trạng giá thầu quá đắt và quảng cáo bị phân phối lặp lại quá nhiều đó!

– Mở rộng nhắm mục tiêu chi tiết: lời khuyên của mình là hãy tick chọn phần này. Nó sẽ giúp cho quảng cáo của bạn sau khi phân phối hiệu quả có cơ hội mở rộng đối tượng để phân phối tiếp.

2.2. Target Quảng Cáo Kết Hợp
Nếu bạn có một nhãn hiệu thời trang chuyên in hình chó Pug thì bạn sẽ target quảng cáo như thế nào ?
Target quảng cáo kết hợp là cách target thu hẹp đối tượng thông qua việc bạn chỉ định đối tượng mà bạn muốn quảng cáo phải cùng có những sở thích, hành vi nhất định.

Ví dụ, trong hình ảnh trên đối tượng mà quảng cáo này nhắm tới là những người có sở thích “mua sắm và thời trang” nhưng đồng thời cũng phải có sở thích về “chó Pug”

Target kết hợp là một cách target khá hay ho khi bạn cần quảng cáo cho những sản phẩm đặc thù. Tuy nhiên đây cũng là cách target dễ làm quảng cáo của bạn đắt lên rất nhiều vì tệp đối tượng khách hàng bị thu hẹp đi quá nhỏ.

2.3. Target Quảng Cáo Loại Trừ
Bên cạnh nút “thu hẹp đối tượng” dùng để tạo target kết hợp bạn cũng có thể chọn “loại trừ” để loại một tệp nào đó khỏi tệp target chính

Target quảng cáo loại trừ thường dùng khi bạn không muốn quảng cáo của bạn phân phối tới một nhóm đối tượng khách hàng nào đó có thể gây bất lợi cho kinh doanh của bạn hoặc bạn cũng có thể loại trừ những khách hàng đã từng tương tác với Fanpage để tìm kiếm những khách hàng mới hơn.

2.4. Không Target
Không target thực ra là trong phần nhắm mục tiêu chi tiết bạn…không điền gì cả! Sở dĩ mình đưa phương pháp này thành một cách target vì nó “có hiệu quả” đấy 😀

Khi bạn không target gì cả thì Facebook sẽ dựa vào những yếu tố khác như content của bạn (hình ảnh/video/nội dung bài viết…), những người đã từng tương tác Fanpage của bạn, các phần target khác của bạn…để tìm kiếm đối tượng phù hợp cho quảng cáo của bạn. Bạn hãy yên tâm là Facebook thông minh hơn bạn tưởng đó ^^

2.5. Target Quảng Cáo Theo Thời Gian Phân Phối
Nếu trong phần thiết lập ngân sách quảng cáo bạn chọn “ngân sách trọn đời” thì bạn có thể thiết lập cho quảng cáo chạy theo một khung thời gian nhất định trong ngày và những ngày nào trong tuần.

Ví dụ bạn muốn quảng cáo của mình chỉ chạy vào khung giờ 9h-11h, 13h-17h, 19h-23h vào các ngày từ thứ 2 tới thứ 7 thì bạn hãy làm như sau:

– Đầu tiên bạn hãy chọn ngân sách trọn đời

– Sau đó chọn lịch chạy ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chiến dịch

– Tiếp theo nhấn hiển thị thêm tùy chọn rồi tick chọn chạy quảng cáo theo lịch

– Bạn hãy bôi đen những khoảng thời gian mà bạn muốn quảng cáo Facebook phân phối. Khoảng thời gian còn lại quảng cáo của bạn sẽ không chi tiêu tiền nữa.

Quảng cáo theo khung thời gian nhất định mặc dù ý tưởng là rất hay nhưng nó cũng có những hạn chế nhất định. Hãy xem phần cách target đối tượng facebook hiệu quả của mình phía dưới để rõ hơn nhé.

Target quảng cáo facebook theo lịch
2.6. Target Quảng Cáo Theo Thiết Bị Người Dùng
Trong quá trình chạy quảng cáo có lẽ bạn đã từng muốn nghĩ tới việc làm sao để target tới những người có thu nhập cao hơn. Tin buồn cho bạn là Facebook không có nhắm mục tiêu theo thu nhập của người dùng. Tuy nhiên, tin vui cho bạn là bạn có thể dùng cách khác – tương tự nhưng phần nào vẫn phát huy tác dụng.

Một trong các cách mình hay dùng là target quảng cáo theo thiết bị người dùng. Ví dụ, mình sẽ target quảng cáo tới những người chỉ dùng Iphone đời mới chẳng hạn ( hợp lý đúng không nào 😀 )

Target quảng cáo Facebook theo thiết bị và hệ điều hành
Để chọn mục tiêu target này, bạn hãy làm các bước sau:

– Đầu tiên trong phần vị trí quảng cáo ( nằm trong tùy chọn khi thiết lập nhóm quảng cáo ) hãy chọn “vị trí quảng cáo thủ công”

– Hãy kéo xuống và chọn “hiển thị thêm tùy chọn”.

– Tại đây bạn hãy chọn loại thiết bị điện thoại và hệ điều hành, đồng thời bạn cũng có thể chọn phiên bản của hệ điều để giới hạn đối tượng sâu hơn.

Quảng cáo theo thiết bị và hệ điều hành sẽ phát huy tác dụng trong một số trường hợp nhất định. Bạn hãy thử nghiệm để rút ra kết luận cho mình nhé.

2.7. Target Quảng Cáo Theo Audience Insights
Audience Insights là một công cụ của Facebook giúp bạn tìm hiểu các thông tin sâu hơn về đối tượng target như phân bổ giới tính, độ tuổi, top trang yêu thích…

Từ thông tin này, nhà quảng cáo sẽ hiểu rõ hơn về đối tượng mà mình muốn target và có thể tìm ra các target khác thông qua công cụ này.

Để vào công cụ Audience Insights này, từ giao diện của trình quản lý quảng cáo >> Bạn hãy click vào nút 3 gạch phía trên bên trái và chọn Audience Insights

Phân tích audience insights facebook ads
Bạn hãy chọn bộ lọc rồi gõ thử một vài target mà bạn muốn nghiên cứu. Các thông tin như phân bổ giới tính, độ tuổi, top thành phố, trang phổ biến sẽ hiện ra.

Trang phổ biến là một thông tin hữu ích giúp tìm các target tương tự của target nghiên cứu. Vì tên các trang này có thể cũng là các target mục tiêu chi tiết có thể nhắm tới. Audience Insights từng là một công cụ mạnh mẽ giúp tìm kiếm target quảng cáo trên Facebook. Tuy nhiên ở thời điểm hiện tại nó không còn quá hữu dụng nữa và rất ít người dùng.

2.8. Target Quảng Cáo Theo Tệp Đối Tượng Tùy Chỉnh
Để tạo đối tượng tùy chỉnh bạn hãy làm theo các bước sau:

truy cập đối tượng tùy chỉnh Facebook
Bước 1:

– Tại giao diện của trình quản lý quảng cáo Facebook, bạn hãy nhấn vào dấu 3 gạch phía trên bên trái.

– Một menu xổ ra, hãy chọn “Đối tượng”

Bước 2:

– Nhấn tạo đối tượng

– Chọn đối tượng tùy chỉnh

Tạo đối tượng tùy chỉnh Facebook
buoc 3 chon nguon doi tuong tuy chinh
Bước 3:

– Ở phần này bạn hãy chọn một nguồn cấp dữ liệu để tạo đối tượng tùy chỉnh

– Thông thường mọi người sẽ dùng nguồn trang web nếu đã từng chạy quảng cáo click to web hoặc chuyển đổi. Còn nếu bạn từng chạy các loại quảng cáo kéo lưu lượng về trang Fanpage thì hãy chọn Trang Facebook

Bước 4:

– Hãy chọn trang mà bạn muốn tạo tệp tùy chỉnh

– Chọn sự kiện mà bạn muốn tạo tệp tùy chỉnh. Thông thường mình sẽ chọn sự kiện gửi tin nhắn hoặc tương tác với Trang

– Giữ chân hãy chọn rộng một chút

– Đặt tên đối tượng rồi lưu lại bạn nhé

tạo đối tượng tùy chỉnh theo trang Facebook
Như vậy là bạn đã tạo thành công một tệp đối tượng tùy chỉnh trên Facebook. Đây là tệp đối tượng mà bạn có thể dùng để target khi quảng cáo hoặc tạo lookalike sau này.

Bạn hãy quay lại giao diện tùy chỉnh của nhóm quảng cáo khi đang thiết lập chiến dịch quảng cáo. Kéo xuống phần đối tượng. Bây giờ thì bạn có thể thêm tệp đối tượng tùy chỉnh mà bạn vừa tạo lúc nãy vào để quảng cáo rồi đấy.

Target quảng cáo Facebook tệp đối tượng tùy chỉnh
2.9. Target Quảng Cáo Theo Tệp Lookalike
Mặc dù tệp tùy chỉnh đối tượng khá là “chất lượng” khi bạn có thể nhắm tới chính xác những khách hàng tiềm năng nhất của mình. Nhưng tệp này lại khá nhỏ, đặc biệt là với những Trang Fanapge chưa chạy quảng cáo nhiều thì nhiều khi tệp này quá nhỏ để target.

Vì thế bạn có thể chọn một phương án khá hay ho trên Facebook là tệp đối tương tự – hay còn là tệp lookalike – một tệp được tạo ra dựa trên tệp đối tượng tùy chỉnh mà bạn đã tạo.

Tệp này là một tệp mở rộng những đối tượng tương tự của tệp tùy chỉnh, vì thế quảng cáo nhắm mục tiêu tới tệp này vẫn khá hiệu quả.

Phương pháp target theo tệp lookalike là phương pháp rất tốt khi bạn không thể tìm kiếm các từ khóa target chính xác cho khách hàng của bạn trong phần “nhắm mục tiêu chi tiết”.

Để tạo tệp lookalike bạn hãy quay lại trình tạo đối tượng chỉnh. Tại đây bạn hãy tick chọn lại đối tượng tùy chỉnh mà bạn đã tạo trước đó. Sau đó chọn “tạo đối tượng tương tự”

Tạo đối tượng tương tự trên Facebook
Sau đó hãy chọn vị trí đối tượng, rồi quy mô đối tượng theo %. Lưu ý là bạn chọn % càng lớn thì tệp tạo thành sẽ càng lớn, tuy nhiên tệp tạo thành sẽ càng kém chính xác hơn so với tệp đối tượng gốc bạn nhé.

Tạo tệp lookalike trên Facebook Ads
Cách target tệp này cũng tương tự như tệp đối tượng tùy chỉnh, bạn hãy tìm tới phần đối tượng tùy chỉnh trong nhóm quảng cáo để target tệp này nhé.

2.10. Retarget
Retarget là quảng cáo lại cho các khách hàng đã tương tác với quảng cáo của bạn nhưng chưa phát sinh đơn hàng hoặc đã lâu chưa quay lại mua hàng.

Để retarget bạn hãy tạo tệp đối tượng tùy chỉnh theo chiến lược của bạn nhé. Ví dụ:

Bạn có thể tạo một chương trình giảm giá và quảng cáo lại tệp khách hàng đã từng inbox cho Fanpage của mình chẳng hạn. Nếu tệp đối tượng tùy chỉnh của bạn đủ lớn thì cách target này sẽ giúp “vớt” thêm một lượng đơn hàng mà có thể bạn đã bỏ sót đấy.

2.11. UID Target
Đây là một phương pháp target mình không khuyến khích bạn dùng, đặc biệt là người mới. Vì nó phức tạp và có thể làm tài khoản của bạn “chết” bất thường.

Phương pháp này là dùng các công cụ của bên thứ 3 để quét UID của người dùng trong một group hoặc một Fanpage chẳng hạn ( mỗi một tài khoản người dùng trên Facebook đều có một UID riêng biệt giống như chứng minh nhân dân vậy ). Sau đó dùng tệp này để tạo đối tượng tùy chỉnh rồi chạy quảng cáo.

UID target từng là phương pháp khá hữu ích thời kỳ đầu Facebook, khi mà thuật toán Facebook chưa được “thông minh” lắm, và người ta vẫn phải dùng các cách thủ công để target thật chính xác tới nhóm đối tượng. Tuy nhiên thời thế đã thay đổi, vì thế mình khuyên bạn không cần bận tâm phương pháp này đâu nhé.

2.12. Pixel Target
Pixel Facebook là một trình thu thập các tín hiệu chuyển đổi trên trang web của bạn khi bạn chạy các loại quảng cáo Facebook có lưu lượng (traffic) đi tới trang web của mình.

Trước khi bạn muốn chạy quảng cáo chuyển đổi đơn hàng, bạn nhất định phải tạo một mã pixel trên trình quản lý quảng cáo Facebook để Facebook thu thập và báo cáo các chuyển đổi trên trang web của bạn.

Pixel sẽ phát huy tác dụng lớn khi bạn đã chi một lượng tiền lớn cho quảng cáo chuyển đổi khiến cho nó thu thập đủ dữ liệu người dùng và bắt đầu “hiểu” được tệp khách hàng dễ tạo ra đơn hàng nhất cho bạn.

Lúc này mỗi chiến dịch quảng cáo chuyển đổi mà bạn lên mới, bạn chỉ cần gắn mã pixel cũ đó thì quảng cáo sẽ nhanh chóng tiếp cận được chính xác đối tượng, khiến cho quảng cáo của bạn rẻ hơn rất nhiều.

3. Vậy Target Facebook Như Thế Nào Thì Hiệu Quả Nhất?

Mình đã trình bày cho bạn 12 cách target quảng cáo trên Facebook. Tuy nhiên đó là các kỹ thuật target mà ai chạy quảng cáo lâu năm cũng phải biết.

Thế còn target như thế nào mới mang lại hiệu quả cao nhất ? ra đơn hàng nhiều nhất ? giá thầu quảng cáo rẻ nhất ?

Thực ra, theo kinh nghiệm chạy quảng cáo nhiều năm của mình thì target quảng cáo lại không phải là yếu tố quan trọng nhất khiến cho giá thầu quảng cáo rẻ. Mà đó là content của bạn chạy. Facebook ngày càng ưu tiên trải nghiệm người dùng, nếu nội dung của bạn tốt và phù hợp, nó sẽ “ưu ái” cho bạn, ngược lại nếu nội dung của bạn mang lại trải nghiệm kém, nó sẽ thẳng tay “hạn chế” bạn.

Còn về Facebook có phân phối đúng đối tượng khách hàng hay không. Xin thưa thuật toán Facebook bây giờ đã thông minh hơn rất nhiều. Chỉ cần bạn post một bức hình lên Fanpage thôi thì nó cũng biết bạn post cái gì và đối tượng nào thì phù hợp với bài post đó, quảng cáo đó.

Tóm lại thì theo kinh nghiệm của mình, cách target đối tượng Facebook hiệu quả như sau:

– Nếu sản phẩm của bạn không phải là đặc thù, hãy cố gắng target vào tệp lớn, hoặc thậm chí thử không target xem sao. Vì tệp càng lớn thì giá thầu sẽ càng rẻ.

– Đơn giản là tốt nhất, đừng nghe những lời ai đó nói về các “kỹ thuật” target cao siêu, thần thánh nào đó. Không có kỹ thuật target nào có thể giúp một content kém mà giá rẻ được.

– Hãy tập trung các phương pháp target cơ bản. Chừng đó cũng đủ để bạn chạy quảng cáo tốt rồi. Ngoài ra bạn có thể dùng thêm tệp đối tượng tùy chỉnh, tệp lookalike khi cần thiết. Còn các cách target còn lại bạn có thể thử khi có thời gian, nhưng đừng tốn quá nhiều tiền vào nó nhé.

– Xây dựng content thật tốt, hình ảnh, video đẹp, nội dung bài viết hay. Tự nhiên quảng cáo bạn sẽ rẻ cho dù bạn target cách nào đi chăng nữa.