Un diseño es la cara para esa venta, por eso tiene que tener varios elementos indispensable para el cliente como tu lo mencionas funcional y hablar por si solo, es muy usual ver en Instagram cuenta por ejemplo de traje de baño que el diseño en una imagen en la playa y mostrando la pieza pero cuando tu como cliente vas a la cuenta no indican en donde están ubicado como contactarlo y en privado no responde, entonce pierdes un cliente que en un momento estuvo el interés para realizar la compra.