Clima Organizacional // herramienta útil en el buen desempeño laboral
El clima organizacional es un tópico de gran importancia en el medio empresarial para todas las organizaciones, las cuales están obligadas a la búsqueda de mejoramiento continuo de su ambiente laboral, que las conlleve a obtener un aumento de productividad, sin perder de vista el talento humano. Representa el componente de la administración, al que se le atribuye gran importancia actualmente en la competitividad empresarial, porque comprende las características que identifican plenamente una organización, ya que, abarca todo el contexto laboral, incluyendo desde las percepciones de los empleados con respecto a su empresa, hasta la influencia de la estructura organizacional y el estilo gerencial que ejercen.
En efecto, la productividad y el manejo del capital humano en las organizaciones se han convertido en un factor clave de sobrevivencia, por tanto, la coordinación, dirección, motivación y satisfacción del personal son elementos cada vez más importantes en el proceso administrativo.
Es importante que la administración comprenda la naturaleza de la adaptación de las personas. Los gerentes en las instituciones deben ejercer funciones y en ella está la de trasformar el clima organizacional en los distintos lugares o puestos de trabajo, que permita observar cuál es el clima que determinan los trabajadores cuando perciben su trabajo, en ellos se desenvuelve el rendimiento y agilidad en las actividades asignadas, además de su productividad en las instituciones y su satisfacción en la labor que desempeñan.
En consecuencia, las percepciones que tenga el personal del entorno organizacional se observan en el rendimiento de su trabajo, por ende en la satisfacción laboral, lo que repercute directamente en la calidad de vida empresarial. De allí que los factores intrínsecos como la comunicación, la motivación, liderazgo, toma de decisiones y las relaciones interpersonales de la organización intervienen sobre el desempeño de los miembros de la misma y el método del ambiente, en que la organización se desenvuelve.
¿Cómo está constituido el clima organizacional?
Éste está constituido por las condiciones, las situaciones y la dinámica que se genera en el interior de una organización, sea para bien o para mal, inciden en el crecimiento, desempeño y desarrollo de las personas o la institución. Deduciendo que el clima de una organización debe facilitar la realización de la persona como individuo irrepetible, sujeto original, causa dinámica de sí, capaz de afirmarse con autonomía, con derechos, con responsabilidades individuales y sociales.
Por este motivo, la calidad de vida laboral de una organización es el entorno. Los esfuerzos para optimizarla constituyen tareas sistemáticas que llevan a cabo las organizaciones para proporcionar a los empleados una oportunidad de mejorar sus puestos y su contribución a la empresa, en un ambiente de mayor confianza y respeto. Por tanto, un buen clima o un mal clima organizacional, traerá consecuencia a la organización, definidas por la percepción que los miembros tienen de la organización. Entre las consecuencias positivas se pueden mencionar; el logro, afiliación, poder, productividad, satisfacción, adaptación e innovación. Entre las consecuencias negativas, están: inadaptación, ausentismo, baja motivación, poca innovación, baja productividad, entre otros.
No obstante, el clima organizacional ocupa un lugar influyente, ya que, de la percepción positiva o negativa que tenga un empleado del medio depende su compromiso, sentido de pertenencia, el cumplimiento de las actividades requeridas, la motivación y, en definitiva, su desempeño laboral. Es por esta razón que las empresas que presentan síntomas, tales como: ineficiencia, desmotivación e improductividad, entre otros, requieren estudios de su clima laboral, con el fin de detectar los aspectos que deben ser mejorados para potencializar el rendimiento de sus integrantes.
Es por ello que todas las organizaciones en la actualidad deben asumir el reto de manejar su capital humano, considerando los dinámicos e inesperados cambios que se presentan en el entorno organizacional. Estos cambios, generan una serie de transformaciones en el clima organizacional, modificando las conductas de las personas, bien sea en forma positiva o negativa. De ahí que, el clima organizacional está relacionado con la interacción entre características personales y organizacionales. Los factores y estructuras del sistema organizacional dan lugar a un determinado clima, en función a las percepciones de las personas.
Por tanto, es necesario que las empresas realicen estudios a las diferentes variables relacionadas al talento humano, con el fin de desarrollar la capacidad de respuesta exigida por los retos impulsados por la globalización de los mercados, que hacen de los colaboradores el elementos clave para la sobrevivencia. En este sentido, los gerentes deben asumir la responsabilidad real de mantener un clima organizacional favorable en sus organizaciones, tomando en consideración:
1.- La motivación de las personas
2.- Un liderazgo efectivo
3.- Buenas relaciones interpersonales
4.- Canales de comunicación formales
5.- Trabajo en equipo
6.- Valores y principios que orienten las conductas de las personas.
Trabajar en base a un buen clima organizacional permite, a todo el talento humano, lograr los objetivos de la empresa de una manera eficiente; razón por la cual, se debe obtener que cada trabajador se encuentre en un ambiente laboral agradable, lo que beneficiará al empleado y por ende a la organización. En otras palabras, para cumplir las metas es necesario unificar esfuerzos, introduciendo sinergias entre los miembros de la organización y sobre todo actitudes positivas, promoviendo los valores, habilidades y destrezas que cada persona posee.