Fender VS Gibson: del éxito al fracaso.
Están conscientes de que la famosa marca Gibson está declarada oficialmente en bancarrota?
No es necesario ser un magnate o especialista en negocios y empresas para saber o deducir que una mala gestión y que una mala decisión tras otra llevara al colapso a tu compañia, producto, marca, empresa, etc... Lamentablemente para los amantes del mundo de la música ocurrio lo jamás pensado, Gibson que es considerada al igual que Fender, la fabricante de guitarras más exitosa y famosa del mundo, y aunque no podemos negar que solo ver una Les Paul o una SG nos lleva directamente a pensar en la gran compañía, desafortunadamente desde el año 2012-2013 y actualmente, Gibson no es ni remotamente un recuerdo de lo que llegó a ser en sus días de gloria.
Gibson es una marca que conocemos incluso sin tener absolutamente nada que ver con el mundo de la música, de hecho, soy admirador de Fender con mi vida, pero Gibson la mencionan primero y cualquier persona del mundo le preguntas por una marca popular de guitarras y dirá Gibson al menos 6 de cada 10 personas, pero hagamos un pequeño pero explicito análisis sobre la situación y porque Gibson se fue a la quiebra, es una empresa conocida por su excelente calidad, diseño, popularidad, marketing y para los entregados en la materia sus ediciones Custom Shop, sin embargo, desde el año 2011, la marca empezó a entregar equipos que sorpresivamente no cumplen los estándares que ellos mismos estipulan para sus instrumentos, de hecho una falla muy común en las guitarras Les Paul es que después de unos 20 o 30 años tiende a romperse el clavijero y aunque es muy difícil recuperar el instrumento su tiempo de vida util esta entre los 30 y 50 años y en algunas ocasiones mas de 50 años, pero ese no es el caso de los instrumentos entregados por la compañía desde el 2011, un promedio de 2 millones de guitarras fabricadas en ese año Y quiero hacer énfasis en que estoy hablando de las guitarras fabricadas a partir de ese año, no las guitarras vendidas porque hay tiendas que venden guitarras que simplemente quedaron en stock y son más viejas, solo las guitarras fabricadas del 2011 en adelante sufrieron daños irreparables que no fueron causados por sus dueños, y al menos 1 millón y medio de guitarras solo en el año 2011 no sobrevivieron a más de 6 meses de vida con músicos de casa, lamentablemente a nivel profesional algunos guitarristas tuvieron que desechar sus costosas gibson de 2000 dólares en menos de 4 meses y volvieron a sus fender de 900 dólares que tienen poco más de 12 años de uso, creo que ya por esas cifras entienden de donde va uno de los problemas principales de la compañía, lamentablemente cada año se tornó más costosa y mientras mas costosa la guitarra, peor calidad tiene y aunque parece increíble lamentablemente es asi.
Ahora hablemos netamente de números, porque ya uno de los defectos y errores principales de gibson quedó explicado, desde el 2008 la compañía tiene deudas a bancos, prestamistas y terceros valoradas en aproximadamente 520 millones de dólares.... y anual no están generando ganancias mayores a 100 millones desde hace más de 10 años, algo que parece una locura pero si ves los números es cierto, cuando las ganancias no son suficientes siquiera para costear deudas tuvieron que vender fábricas y reducir su personal a más de la mitad y una mala decisión tras otra los hundió en el colapso, y todo fue notable o irreversible cuando todas las marcas de audio e instrumentos fueron a la famosa NAMM este año y Gibson no tuvo su grandioso stand que anualmente era de los más grandes, algo que dejó boquiabierto a todo el planeta, pero para los nerds en materia de finanzas y guitarras era algo que se veía venir, en marzo Henry Juszkiewicz CEO de gibson declaró oficialmente la empresa en bancarrota y que proximamente estara aceptando ofertas de compras bajo acuerdos, increíble verdad? lamentablemente un sin fin de malas decisiones en conjunto con equipos de 8000 dólares con un tiempo de vida útil menor a 6 meses para músicos de casa y menos de 1 mes para profesionales llevo la compañía al fracaso.
Por otro lado, Fender, sorprendió al mundo, ya es una marca exitosa, pero el 2015 y 2016 no fueron sus mejores años, habían productos de calidad pero algo no estaba bien con las finanzas y otros temas netamente empresariales que son completamente externos a la calidad de sus productos, así que a finales del 2016 deciden contratar a un nuevo CEO, Andy Mooney, que con una estrategia silenciosa y sin exceder precios y gastos, llevo a la compañia a declarar mas de 500 millones de dólares en ganancias para el año 2017, record que aún Fender a pesar de todos sus logros nunca había obtenido, Andy llegó a ser CEO de Nike y trabajo con la junta directiva de Disney, la junta directiva de Fender decidió arriesgarse con Andy, y el riesgo valio la pena, por cierto, la guitarra más costosa de la compañía no supera los 4500 dólares y son ediciones especiales, consideren eso el funny fact, y todo este éxito por loco que parezca vino de la mano con 2 ideas super sencillas en consideración con otras estrategias, una sección online donde podias diseñar tu propia fender custom shop con los colores y materiales que deseabas y podias retirar en alguna tienda o fábrica entre 3 o 6 meses y para sorpresa de la compañía, la primera semana ya había más de 500.000 pedidos que, lo increíble de todo esto es que podías crear tu propia guitarra con los materiales, colores, electronica y de mas accesorios que quisieras y no todo era extremadamente costoso, el precio minimo con tu guitarra personalizada es de 500 dólares, incluso decidieron abrir 2 meses más tarde la opción de crear tu propio bajo y liberaron todos sus modelos de guitarra y las órdenes no paraban y no paran de llegar.
La otra táctica de Andy fue el diseño de la aplicación Fender Play un apartado en el website fender para aprender a tocar guitarra con clases por internet impartidas desde la misma web fender, parece algo tan simple pero eso elevo los ingresos de la compañía en porcentajes inesperados, ligado a las ofertas que permitían comprar tu guitarra o fender de un mínimo de 500 y obtener un cupón para 2 meses gratuitos de clases y una suscripción al programa con descuentos según la clase que quisiera cursar, pequeños pasos, pequeñas ideas, grandes resultados, por cierto, ahora la aplicación ya esta disponible para Android y iOs.
Creo que esta larga historia nos dice que a veces tener un producto costoso y con fama no es suficiente, y también nos enseña que a veces pensar en pequeño genera grandes cambios, algo que admitió el CEO de Gibson es que muchos de sus empleados le ofrecieron las mismas ideas para crear tus propias Gibson personalizadas y un portal para enseñar guitarra, pero evadio ambas porque le parecían ideas absurdas... la historia se cuenta sola, por ahora Andy se ganó el corazón de una marca y de muchas otras mientras que Gibson, la gigante del planeta lamentablemente se hundió, actualmente está en proceso de venta y la oferta es de una compañía China que hacía réplicas de Gibson llamadas comúnmente entre los músicos Chibson, que irónico...
