Mercadeo en off y en on

¡Hola, mi gente de Steemit!

Como les conté en mi introducción, soy comunicadora social y me especializo en Marketing Digital.

Honestamente, creo que el Marketing Digital me escogió y me sedujo en cierta forma pues cuando empecé a formarme en la universidad, la rama que más llamaba mi atención era la producción audiovisual. Aunque esta rama me apasiona, no la he ejercido exclusivamente hasta el momento. En cambio, el mercadeo tradicional y Marketing Digital han sido parte de mi experiencia en el campo laboral.

Ahora bien, quizás algunos se preguntarán porqué menciono al mercadeo tradicional y el marketing digital por separado si a fin de cuentas puede englobarse en Mercadeo. Pues, sí y no. El mercadeo digital y el mercadeo tradicional forman parte del mercadeo y la publicidad como un todo pero el medio por el cual muestras las bondades de un producto o marca es lo que hace la diferencia. Es por eso que hablaré en este post sobre el mercadeo offline y el mercadeo online.

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No es lo mismo vender tu producto por Amazon que venderlo puerta a puerta, ¿o sí? Para el primer canal de venta puedes ayudar a tu público meta a encontrarte fácilmente por medio de categorías, rangos de precio y palabras claves para posicionarte en resultados de búsqueda. Para el segundo tú debes buscar a tus clientes potenciales a través de un pateo puerta a puerta.

Entonces, mencionemos las principales diferencias entre uno y otro:

• El alcance de mercadeo tradicional es masivo, el del mercadeo digital es más segmentado.
• El mercadeo tradicional es unidireccional (expones tu producto), el mercadeo digital es bidireccional (conversas e interactúas con tu audiencia sobre tu producto).
• El mercadeo tradicional es más caro que el digital. Es por ello que este último puede ser mejor aprovechado por las PyMes.
• Los resultados del mercadeo digital son perfectamente medibles, incluso en tiempo real, esto no sucede en el mercadeo tradicional.

Y así como éstas existen otras diferencias…

Tomando en cuenta lo anterior, ¿es mejor que tu negocio o marca se decante por el mercadeo que mejor le convenga, por uno solo de ellos?

No necesariamente. La realidad es que ambos se complementan y tu negocio puede obtener mejores resultados apoyado en estos dos tipos de mercadeo.

Hoy en día la vida cotidiana de muchos, por no decir de todos para no caer en la falacia de la generalización, se mezcla en el mundo off y el on. Por ejemplo: Cuando vas a un restaurant y recibes una mala atención, ¿qué es lo primero que se te ocurre después de quejarte ante el gerente del local? Muy probablemente sea quejarte a través de las redes sociales, bien sea en tu perfil o en el del restaurant en cuestión. Lo mismo sucede cuando conoces un lugar hermoso y tu impulso inmediato es pensar en el mejor ángulo fotográfico para postear en Instagram.

El target de una marca puede estar en ambos medios, de allí la importancia de que ésta tenga presencia en el off y el on. Todo lo que se haga en un medio repercute en el otro, por ello la marca debe hacerse notar dentro y fuera de lo digital.

Aquí les dejo dos casos donde el off y el on estuvieron profundamente ligados en estrategias de marcas:

La “maldita lisiada” de Netflix: ¿Cómo olvidar a la villana Soraya en la telenovela María la del Barrio? En un spot de Netflix América Latina revivieron a este icónico personaje de la TV mexicana para promocionar la nueva temporada de la serie “Orange is the new black”. Particularmente me pareció una idea magistral de la marca trasladar la recordada escena a la plataforma digital.

Los Angry Birds invaden Barcelona: En el año 2011 la empresa T-Mobile llevó al mundo real al videojuego Angry Birds. Para ello recrearon la pantalla del juego en escala real y mientras las personas jugaban a través de un iPhone, los movimientos del juego se replicaban en la mega pantalla. ¡Algo increíblemente ingenioso que no tardó en hacerse viral en Internet!

En conclusión, el mercadeo tradicional y el digital tienen diferencias bastante notorias pero si le sacas punta a ambos, seguramente tu marca o negocio podrá obtener resultados en menor tiempo y con el alcance que deseas.

Fuentes:
http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/3155186/06/11/Los-Angry-Birds-se-vuelven-reales-en-Barcelona.html
https://www.elespectador.com/entretenimiento/maldita-lisiada-la-nueva-estrategia-de-netflix-para-orange-new-black-articulo-695132
http://socialmedialideres.com.ve/marketing-tradicional-y-el-marketing-digital/
https://www.marketing4u.com.mx/10-diferencias-marketing-tradicional-marketing-digital/