Ciertamente es una de las opciones que a nivel de estrategias nos brindan diferentes autores que se plantean el mejoramiento de las relaciones personales y laborales. Uno de los más connotados en esa área es Edgar De Bono, que tiene entre otras herramientas desarrolladas y disponibles, el conocido P.N.I (de Positivo, Negativo e Interesante), aplicable a cualquier situación. ¡Muy buen artículo! ¡El aporte comunicacional es acertadísimo! ¡Exitos y saludos!