Kualitas layanan frontliner - Frontliner service excellent

Kualitas layanan hendaknya mengedepankan kepuasan pelayanan dengan memberikan informasi detail dan akurat, sebagai seorang frontliner jangan pernah berdebat dengan konsumen hendaknya dengarkan keluhan konsumen dan berikan jawaban yang memuaskan konsumen hindari berdebat apalagi terkesan menyalahkan konsumen.