COMO FUNCIONA UN PROGRAMA DE LEALTAD
Para aprovechar al máximo las ventajas de pertenecer a un programa de lealtad es fundamental conocer su funcionamiento, ya que aunque es un término muy utilizado, actualmente los consumidores desconocen los beneficios que estos programas conllevan.Un programa de lealtad, como su nombre lo indica, es aquel que reúne estrategias de mercadotecnia enfocadas en recompensar a sus miembros con incentivos de compra.
“EN PAÍSES COMO ESTADOS UNIDOS ESTE PORCENTAJE PUEDE AUMENTAR HASTA UN 60 POR CIENTO, DE ACUERDO A UN ESTUDIO DE THE BOSTON CONSULTING GROUP”
De acuerdo con Maritz Loyalty Report, estudio especializado en medir el comportamiento y actitudes del consumidor alrededor de programas de lealtad, se muestra que este tipo de programas influyen y modifican el comportamiento de compra del consumidor.
En México, comercios que han implementado programas de este tipo aumentan hasta en 20% sus ventas al año; sin embargo, en países como Estados Unidos este porcentaje puede aumentar hasta un 60 por ciento, de acuerdo a un estudio de The Boston Consulting Group.
Así mismo en un estudio realizado a consumidores mexicanos sobre programas de lealtad, por Atlantia Search3, indica que 40% de las personas incrementan sus visitas a un establecimiento tras incorporarse a un programa de lealtad, y alrededor del 25% llegar a aumentar su gasto promedio en dichos establecimientos. De acuerdo a estos números, los programas de lealtad pueden ayudar a los negocios a incentivar el consumo en periodos de baja temporalidad.
Por esta razón es de suma importancia el contar con ventajas competitivas como es el ejemplo de “Premia Network”, marca especializada en el concepto de premiar la lealtad y pioneros en el uso de tecnología Blockchain en programas de fidelización de clientes.
El gran alcance de la plataforma Premia Network y sus múltiples canales de comunicación, más la capacidad de personalizar los mensajes a los clientes, permite potencializar la compra y venta de productos y/o servicios en todos los negocios afiliados.
A través de Premia Network los usuarios pueden disfrutar de grandes beneficios, al realizar sus compras con los diferentes Socios Principales, donde el cliente puede realizar el pago total o parcial del producto o servicio que utilice con sus puntos acumulados.
Ahora bien, si quieres formar parte de este programa de lealtad sigue los siguientes pasos:
“DE ACUERDO A ESTOS NÚMEROS, LOS PROGRAMAS DE LEALTAD PUEDEN AYUDAR A LOS NEGOCIOS A INCENTIVAR EL CONSUMO EN PERIODOS DE BAJA TEMPORALIDAD”
1.- Afíliate gratuitamente al Programa: instala el monedero electrónico para Android desde el Play Store de Google o regístrate en https://premia.network. Toma en cuenta que sólo necesitas un Monedero Premia Network para acumular y pagar con Puntos del Programa, pues utilizarás el mismo con todos los Socios del Programa.
2.- Acumula Puntos POINT: presenta tu el código QR generado por tu Monedero Premia Network al momento de pagar en los Establecimientos de los Negocios Afiliados Premia Network que otorgan Puntos POINT.
3.- Cambia tus Puntos POINT: por los productos y servicios que ofrecen la red de Afiliados del Programa Premia Network.