Conceptos de Marketing - Métricas en Páginas Web

• 👨🏻‍💻Visitas: Mide los navegadores que llegan e interaccionan en nuestra página web durante un tiempo concreto, sin importar si navegan por una o varias páginas del sitio, sin embargo, si un usuario visita el sitio web y durante 30 minutos no interactua, la herramienta de métrica la contará como una sesión. Si pasado los 30 minutos regresa a la página la contará como dos (02) sesiones. Es importante analizar la procedencia de las visitas para lograr adecuar los contenidos a los dispositivos o navegadores que más visitan el sitio web, ya sean móviles, tablets o computadoras de escritorios.

• 👨🏻‍🏫Usuarios únicos: La métrica de usuarios únicos contabiliza las visitas por visitante único, es una personas identificada por una coockie, esta persona puede realizar varias sesiones de acceso a la página, puede ingresar un día en la mañana y ese mismo día en la noche, también puede acceder desde diferentes dispositivos al tiempo, en este caso, se contabilizan dos sesiones pero solamente un visitante único. Esta herramienta nos permite conocer si se trata de un visitante nuevo, es decir, un internauta que nunca ha navegado por tú página y entra por primera vez, o por el contrario si es un visitante recurrente.

• 💻 Páginas vistas: Mide las páginas que visualiza un usuario en nuestro sitio web, es decir, cuales sitios dentro de mi página son mayormente frecuentados. Si el usuario ingresa a nuestro HOME, luego va a nuestra página de CONTACTO y vuelve a la página de HOME, la métrica contará tres (03) páginas vistas. Esta métrica nos permite observar que páginas son frecuentadas y se visitan, y a cuales se les deben dar un tratamiento de mejora. La navegación del visitante nos permite tener esta información de acuerdo con la relevancia e importancia de los temas consultados.

• 📃 Páginas únicas vistas: Por su parte, esta métrica se refiere a las páginas que visualiza un mismo usuario en una visita, en este caso, si un usuario visita el HOME, luego va a la página de CONTACTO y regresa al HOME la herramienta contará cómo 2 páginas vistas únicas, y no tres (03) cómo en la métrica anterior.

• 🕔 Duración de la visita: Permite identificar el tiempo que un usuario permanece en el sitio web, la única forma de saberlo es si el usuario se dirige a otra página dentro del mismo sitio, por eso, esta métrica debe analizarse con precaución. Por ahora las herramientas de métrica solamente pueden medir si el usuario ejecuta dos acciones, ingresar a la página del sitio web y visitar otra página dentro del mismo sitio.

• 🏀 Porcentaje de rebote: Indica el porcentaje de usuarios que entraron a nuestro sitio web y no realizaron ninguna acción al abandonar el sitio. Esta métrica es importante ya que nos indica que el contenido no es lo que buscaba el usuario, que no es interesante o que la usabilidad no es la adecuada. Esto nos lleva a cuestionarnos sobre la situación de nuestro sitio web. Al tener un porcentaje alto de rebotes, por encima del 70%, nos indica que debemos ajustar el contenido y la usabilidad para mejorar la navegación por parte de nuestros usuarios.

Estas métricas nos permiten conocer el comportamiento del sitio web y la información que se puede tener de cada una de ellas.

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