Sobresalir a la competencia en el mercado

Cuando estaba naciendo, la empresa Apple tenía varios competidores. En esos momentos varias empresas en California estaban armando computadoras personales en los garajes de sus fundadores, pero sólo Apple sobresalió a todas, incluso a las empresas de tecnología ya estabilizadas, como XEROX por ejemplo.

Sí resulta impresionante pensarlo, pero el fundador de Apple entendía perfectamente los principios de marketing y supo aplicarlos, dándole a sus clientes lo que ni ellos mismos sabían que querían.

Algunos autores escribieron las formas de Steve Jobs para aplicar marketing, las enumero aquí para que las apliquemos a nuestra startup o negocio emergente:

-Vender sueños, no sólo el producto: Steve supo ilusionar a sus clientes con la adquisición de sus productos (quién no quiere un iPhone?), no sólo ofreciéndoles un producto excelente sino una marca que quieres tener como cliente e incluso formar parte.

-Enfocarse en el diseño y en la experiencia de usuario: al manejar algún producto de Apple la experiencia de uso es completamente distinta a que si usamos el producto de otra marca. Lo que hizo Jobs fue hacer existir esta frase: no es lo mismo usar un Samsung Galaxy a usar un iPhone. Los diseños de los equipos de esta marca han sido TODOS copiados, no hubo alguna innovación con respecto al diseño de los equipos. Y en algunos Jobs hizo que incluso fueran más sencillos tanto en uso como en diseño.

-Simplificar todo: dijimos que Apple copió todo de otras empresas, y que con marketing supo hacer que las personas quisieran los productos de Apple, y no de los otros competidores que ya tenían esos mismos productos.. pero que Apple las copió. No sólo con marketing, también atrajo a sus clientes por la sencillez y simpleza de los productos de Apple: productos más livianos, más pequeños, cómodos de cargar, diseños sencillos, navegabilidad, etc

-Oratoria: Jobs sabía dirigirse a su público. Aunque no todos los fundadores son buenos en esto (ejemplo el fundador de Tesla, Elon Musk), y aún siguen siendo buenos empresarios de los que aprender e imitar, pero es una característica de Jobs que también se puede adquirir (el libro Las Presentaciones de Steve Jobs, de Carmine, es muy bueno explicando cómo)

Para aplicar estos pasos hay que hacerse un brainstorming en torno a la temática de tu idea de negocio, y anotar todo. Luego implementarlo con algunos usuarios a ver qué tal les resulta usarlo, e ir pivotando.

By Kinan