如何打造你的社群
前几日听了国内某知名企业组织的一场营销活动,其中一个题目是关于打造社群相关的内容,我觉得对做营销和推广方面很有启发。
在开始之前,我们先来做道题目。
看下如下选项里,下列哪些属于社群?
a,某单身俱乐部的会员;
b,某旅行社旅游团的团友;
c,某营销沙龙的嘉宾;
d,某致命网站的注册会员;
e,某大学EMBA总裁办的学员;
社群的用户价值
社群需要满足
通过持续关联的场景
及工具
人们寻找共性的
身份认同
存在感/信任感/归属感
定位合适的目标人群:
商业场景社群诉求
a.物质利益
产品/服务,产品本身有明确的身份属性,产品是连接社群价值的中介,如江小白、星巴克、杜蕾斯、滴滴打车社群等
b.精神利益
社交资源,关注个人精神诉求是否通过社群得到了满足,如美丽说、宝宝孕育树、面包公社、樊登读书会社群等
c.获利机会
资讯获取,关注及时获取行业的商业信息及商业机会,如思和会、36氪社群等
d.获利能力
知识学习,通过每日打卡等固定行为,获取目标知识,如英语流利说,和君商学院社群等
案例分析:
江小白:青春小酒的白日梦
花絮:
前几日我在南京的某天晚上,在大报恩寺对面,有家店面看起不大甚至有些简陋,但却人气很旺的面店,正在吃面中,听到有位推销员在推销郎酒给店家,那位推销员费了老半天口舌,老板最终才勉强答应购买一些货,但在最后时漫不经心说了一句话:
要是江小白(酒)就好了,要多少货都可以(不愁销)。
我怀着好奇心问店家,店家告诉我,江小白酒卖的很火,最近每只进价还涨价了¥0.5元,但即便这样(市场)还是供不应求,可见其受欢迎程度。
社群关系驱动的三要素:
a.尊重存在感
愿意成为其中一员:社群成员因成为社群中一员而感到开心和骄傲。社群对每一位加入的成员充分关注和认同,并可以平等地交流
b.建立信任感
有专业能力和价值:社群组织者有与产品相关联的专业服务能力和内容生产能力,或能够整合到有专业能力的资源
c.促进归属感
可以长期获利:成员对社群持续提供服务有信心,且有认可的机制确保价值实现
社群运营五要素:
1、确定价值观
认可社群,就是认可品牌,乐于奉献、朴实地参与到社群中去,每个人不是独立的,而是共和的
2、建立规则
罗伯特议事规则,班长推举制,唯一授权;凡活动必须报备;不允许谈论政治、宗教
3、持续互动
官方活动+自发活动;线上活动+线下活动;免费活动+收费活动
4、分配利益
组织活动。分配福利;销售产品、获得分成
5、形成架构
以简单、简约、不遗漏任何一个角色为主。总部定个点:市长-区长-市民
社群商业化模式:
a.社群电商
可以先社群后电商,也可以倒置,是社群商业化最佳途径
b.平台付费:
可通过付费内容、付费活动、平台会员权益等途径变现
c.产品/服务:
将社群核心价值观与高频次消费产品形成直接关联
d.广告收入:
开放为相关产品提供报道,测评,组织线上活动等服务
e.投资/IP孵化:
在社群中寻找KOL或专业能力人士,培养为社群投资对象
案例分析
吴晓波频道:内容/社群/产品的三位一体
上边的答案是 a 某单身俱乐部的会员;
你答对了吗?:)
pic source from baidu.com
nice post
It's a real life inspiring stroy...
I really gather to much knowledge
by reading your post.
But i do not kno chinse language...
my mind says that it may be a good post
this is why i translate to english to read it.
thank you so much from my heard to share your experience.
社群是一个有共同利益关系的小集体,是这样吗?
文中对社群有一定的阐述,你可以再看下
以前经常听人说社群社群,当时也没在意,没想到有这么大的学问,受教了,大伟哥
我也是听过之后才发现其中很有"学问"的
@rivalhw 大伟哥的这个问题,我一开始就选A (因为我确实参与单身俱乐部)听起来有点尴尬~
人类是群居动物,如果脱离了社群 = 那就等同于脱离人类社会。
这年头谁不是从单身过来的?谁又没经历过单身。。。这个没什么尴尬的
我來自社區。一。一個俱樂部成員
恭喜你,你答对了
😘我觉得是最后一个,有共通性。
你没选对哦
涨姿势了!原来有这么多价值~
我也是这么认为的
现在商业运营真会玩,虽然定义和解析不如社会学可靠,但目标相当明确,有点意思。
的确,很多看起来很枯燥但若听别人现场讲过后就觉得很有趣了
好lude信息
我真的很喜欢旅行社的旅游部分。