¡Cuando el cliente CREE tener la razón! Mi desahogo de hoy

Cómo estas querido lector? yo, no tan bien, y es que en esta oportunidad vengo a desahogar un poco de esa molestia que nos toca pasar cuando atendemos al publico, si tu eres alguien que interactua directamente con el cliente de seguro te vas a sentir identificado.

Desde que comencé a trabajar he tenido que lidiar con clientes de todo tipo, existen unos que son un amor, esos clientes que saben lo que quieren y que no andan con rodeos, que son prácticos y no desperdician su tiempo ni del que los atiende, esos clientes que quedan complacidos y conformes. Pero hay unos que no soportas.

Y ¿cuál es el principal problema con estas personas? Cuando creen que tienen la razón, Y no! NO SIEMPRE EL CLIENTE LA TIENE!!! Así es. Trabajando con diseño gráfico me he topado con unos casos que servirían de material para mi blog, por ejemplo, una vez tuve una cliente que quería un logotipo, en apariencia lucia como algo simple y poco complicado, pero la mujer quería supervisar absolutamente todo lo que yo hacia, que si esa letra no me gusta, ponle una mas alegre, que ese amarillo esta muy cálido ponlo mas frió, que quiero me ruedes el iconito unos 3 milímetros a la derecha, ahora 5 mm hacia arriba, ¿puedes abrir el archivo para decirte lo que vas hacer? yo se que tu eres la diseñadora, pero me gustaría ponerle una foto de mi hijo y yo se también que puedes ponerla.

Se imaginan aguantarse todo eso solo porque eres la empleada en un negocio y necesitas tu quincena? Gente, no olvidemos que como clientes nos gusta que nos traten bien, pero como vendedores también esperamos el mismo trato, si ofrecemos un servicio es porque sabemos lo que hacemos, no somos tan ignorantes, y yo siempre trato darle el respeto y orientación necesaria al cliente, tratar de cubrir sus necesidad y no solo sus caprichos, porque vamos a estar claro, aveces nos ponemos caprichosos solo porque queremos, y eso nos convierte en presa fácil para sacarnos mas dinero.

Pero trabajar significa encontrar a personas que son así de difíciles, que no les gusta aceptar sugerencias, que creen saber mas que tu y que quieren decirte como hacer tu trabajo, ahí es donde quisiéramos prestarle nuestros zapatos, por suerte son pocos, y te encontraras muchísimos clientes que te motivaras a seguir adelante.

Espero te haya gustado mi post, si has pasado un momento de tortura atendiendo a alguien cuéntame en los comentarios!