『 1 ) 나는 누구인가?

설득할 때, 사람 스스로가 믿음직스러운
전달자가 되어야 듣는 사람이 신뢰한다.
말하는 사람에 대한 신뢰는 설득의 성공과
실패의 영향을 준다.』
<< 하버드 말하기 수업 / 리웨이원 / 가나출판사 / 2015 >>

굉장히 중요한 말입니다.
의사와 일반인이 서로 다른 정보를
당신에게 얘기했을 때,
당신은 의사의 말이 더 신뢰가 갈 것입니다.

『 2 )나는 무엇을 말하는가?

정보의 나열 방식에 따라 설득력이 달라진다.
똑같은 정보라도 자신이 하고자 하는 말을
명확하게 전달하고 말의 순서를 알맞게 조절하면
설득의 효과가 높아진다.』
<< 하버드 말하기 수업 / 리웨이원 / 가나출판사 / 2015 >>

간단한 예를 들어 봅시다.
"오늘 비온대. 우산 있어?"
"우산 있어? 오늘 비온대."
어느 것이 상대를 더 생각하는 느낌이 드나요?

『3 ) 내가 말하는 것이 상대방과 무슨 관계가 있는가? 』

<< 하버드 말하기 수업 / 리웨이원 / 가나출판사 / 2015 >>

저는 미술에 관심이 없습니다.
어떤 전문가가 미술에 대해 얘길해도
저는 그 사람의 얘길 집중해서 듣지 못할 것입니다.
그러므로 상대방이 어떤 것에 관심을 갖는지
아는 것도 사람을 움직이는 요소에 포함되겠습니다.

『 4) 상대방은 왜 나를 신뢰해야 하는가?

내 말을 믿고 따를 수 있는 말을 하는 것이 중요.』

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-Nehun-