부릉은 OOO이다, 부릉팀 직원들에게 물어본 부릉!

부릉은 OOO이다, 부릉팀 직원들에게 물어본 부릉!

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부릉은 한 단어로 표현한다면 ‘배달 대행 서비스’가 가장 어울리는 단어가 아닐까 싶어요. 하지만 부릉에 대한 이해와 애정이 가득한 부릉팀 직원들은 더 많은 단어가 떠오른다고 해요. 부릉팀 직원들이 생각하는 부릉에 대한 이야기를 들어보았습니다.

부릉팀 영업관리 서다정 님,
부릉은 맑은 하늘이다

“부릉이란 ‘맑은 하늘’이다. 언제 어디에서나 누구나 다 볼 수 있는 하늘처럼 친근하고 가장 투명한 가치를 지향한다.”

부릉은 우리 생활 가까이에 있습니다. 점심을 먹는 식당에서, 버스 정류장에서, 우리 집 골목에서! 고개를 들면 언제나 우리 곁에 있는 하늘처럼, 생활 곳곳에 부릉이 있어요.
부릉이 추구하는 가치 중 첫째로 꼽는 것은 투명함입니다. 라이더들의 임금을 투명하게 정산하기 위해 M-Cash를 만들었고, 상점주와 공정한 거래를 위해 세금계산서를 발행하고 있답니다. 항상 곁에 있는 투명한 하늘을 볼 때마다 부릉도 함께 떠올려주세요!

부릉팀 인사관리 박경규 님,
부릉은 신뢰다

“신뢰도 높은 서비스를 제공하고 있는 부릉은 ‘신뢰’다. 부릉을 만들어 가는 사람들도 신뢰를 주고 있다.”

배송 업무의 기본은 약속을 지키는 것이죠. 상점주와의 약속, 고객과의 약속을 지키기 위해 부릉 라이더는 오늘도 달립니다! 특히 부릉 라이더들은 부릉의 배달통, 헬멧, 조끼 등을 장착하고 있어 단정하고 깔끔한 용모로 고객을 찾아갑니다. 부릉은 앞으로도 라이더 브랜딩을 통해 더 믿을 수 있는 라이더를 만들어 가고 있습니다.

부릉팀 상점운영관리 유영열 님,
부릉은 경청이다

“다양한 목소리에 귀 기울여 부릉(브랜드)을 만들었고, 앞으로도 많은 의견을 들으며 더 나은 부릉을 만들어 나갈 것이기에 부릉은 ‘경청’이다.”

우리의 문제는 반드시 현장에 답이 있다는 핵심 가치를 갖고 현장에 기반을 둔 의사결정을 실시하고 있습니다. 어렵고 복잡한 프로그램을 다루기 힘들어하는 상점주들을 위해 사용법이 간단한 부릉 POS를 만들었고, 더 많은 오더를 잡고 최적의 배송 경로 정보가 필요한 라이더들을 위해 부릉앱을 만들었어요. 라이더들과 상점주들의 고민이었던 컴플레인 대응을 위해 통합 관제 센터도 운영하고 있습니다. 지금도 부릉은 현장 목소리를 ‘경청’하며 성장하고 있습니다.

부릉팀 상점 프로덕트오너(PO) 한인자 님,
부릉은 리얼타임이다

“부릉은 ‘리얼타임’이다. 데이터 기반으로 만들어진 서비스라 실시간으로 움직일 수 있다. 음식 준비, 배송 접수, 배송 진행까지 환경에 맞게 결과를 처리할 수 있는 신뢰 기반 서비스가 이뤄진다.”

부릉의 지연 없는 배송, 정확하고 안전한 배송의 비밀을 아시나요? 그 비밀은 바로 리얼타임입니다. 리얼타임이 가능한 이유는 부릉은 수많은 배송 데이터를 실시간으로 분석하고 시스템에 반영하는 기술이 있기 때문입니다. 부릉의 기술력으로 만든 배차 알고리즘이 최적의 배송 경로와 시간을 제공해 ‘리얼타임’으로 배송이 진행되고 있습니다.

부릉팀 플랫폼개발 이지훈 님,
부릉은 혁신이다

“이륜차 물류 시장을 처음부터 다시 만들고 있는 부릉은 ‘혁신’이다.”

부릉이 가진 또 하나의 목표는 배송 기사님들의 열악한 업무 환경을 개선하는 거예요. 국내 법인 기업 최초 이륜차 종합보험 가입 승인, 부릉 라이더의 쉼터 부릉 스테이션 구축, 각종 배송 용품 지원 등 라이더들의 업무 환경을 개선하기 위해 노력하고 있습니다

부릉팀 일동
부릉은 라이더다!

“라이더와 함께 성장하는 부릉이 되자.”

부릉의 힘은 라이더에서 나옵니다. 많은 사람의 노력과 열정으로 부릉이 만들어졌지만 현장에서 부릉의 기술을 활용하고 서비스를 제공하는 사람이 바로 라이더이기 때문이죠. 그래서 부릉은 라이더들의 목소리에 귀 기울여 안전하고 투명하게 일할 수 있는 환경을 만들어 가고 있습니다. 앞으로도 라이더를 잘 이해하고 라이더를 고민하는 부릉팀이 되겠습니다!