[스타트업 이야기] #8. 스타트업과 미션

guktsby (45)in #kr • 7 years ago (edited)

안녕하세요? :) @guktsby 입니다.
지난 번에 포스팅했던 프레젠테이션을 마치고 관련내용을 정리하다가 #steemit을 합니다.
100분이 팔로우를 해주셨군요 ㅜㅜ 감격입니다.
열화(?)와 같은 성원에 힘입어 오늘은 '미션(Mission)'에 대해서 이야기 해보려고 합니다.

한국의 많은 기업들이 미션, 비전이라는 용어를 자주 사용하고 있지만 그 뜻을 혼재하거나 잘못 사용하는 경우가 많아요. 예전에 컨설팅을 할 때 기업의 문화, 가치체계(미션, 비전, 핵심 가치 등)를 진단하고 수립하는 프로젝트를 진행한 적이 있어요. 이때의 경험을 살려 콘텐츠로 풀어보겠습니다.

미션과 비전의 개념이 제일 중요할 텐데요? 미션은 한자로 적으면 목적(目的)이고, 비전은 목표(目標)입니다.

Mission : 조직의 존재 이유
Vision : 조직이 지향하는 미래의 모습

어때요? 조금 다른 것 같죠? 이러한 개념을 잘 설명해놓은 유투브 영상이 있어 첨부합니다.

세븐일레븐에서 비전과 미션을 예로들면서 설명한 부분인데, 개인적으로 세븐일레븐의 비전과 미션이 잘 만들어졌다고는 생각하지 않지만 오히려 설명이나 예시가 참 좋아요.
같은 호텔사업을 하고 있는 두 경쟁사 중
메리어트 호텔의 미션은 "친한 친구집에 온 듯한 안락함을 제공합니다." 인 반면,
하워드 존슨 호텔의 미션은"우리는 여행객들에게 숙박시설을 제공합니다." 라는 것이죠.
어떤 호텔의 직원들이 더 나은 서비스를 제공하게 될지 생각해보면 미션이 있는 기업과 그렇지 않은 기업의 차이를 잘 이해할 수 있을 것 같아요.

개인적으로 제가 베스트로 꼽는 기업의 미션을 2가지 소개해볼까 합니다.

먼저 코카콜라입니다.

Coca-Cola's Mission Statement: To refresh the world

하... 환상적이지 않습니까? 눈물ㅜㅜ 탄산음료를 만들기 위해 존재한다가 아니라, 세상을 리플레시하겠다는 미션이라니.. 말장난처럼 느껴질 수 있지만, 기업의 사업영역과 구성원의 사기에도 매우 큰 영향을 끼치겠죠?

다음으로 월마트입니다.

Wal-Mart's Mission Statement: Save people money so they can live better.

다시 한 번 눈물 찍 ㅜ 우리는 이것저것 싸게 팝니다. 가 아니라는 거죠. 사람들의 돈을 아껴줌으로써 그들이 더 나은 삶을 살 수 있게하는게 월마트의 존재 이유라는 겁니다.

어때요? 기업이 멋진 미션문구를 가지고 있다면 소비자는 물론, 기업 구성원에게도 엄청난 영향력을 줄 수 있겠죠? 미션에 동의한 멤버들은 정말 열정을 다해 함께 하니까요.

스타트업 역시 미션이 무엇보다 중요합니다. 이렇게 기업들이 범람하는 시대에 우리 회사가 어떤 미션을 가지고 세상에 나왔는지를 설득해야 하니까요.

비전은 이와는 달리 기업의 미래상을 이야기하는 것이에요. 가령, "2025년까지 ooo분야 세계 1위 000매출 실현"같은 내용으로 말이죠. 구체적인 목표가 있는 것도 참 중요하죠.

미션이 '우리가 왜(why) 이 일을 하는가'에 대한 설명이라면, 비전은 '우리는 무엇(what)을 이루고자 하는가'에 대한 답이라고 생각하시면 좋을 것 같아요.

많은 기업들이 미션과 비전을 모두 가지고 있지만 미션과 비전 중 한쪽을 특히 강조하는 기업들이 존재합니다.
대표적인 예가 '애플'과 '삼성'이에요. 애플이 대표적인 mission-driven 기업이라면, 삼성은 대표적인 vision-driven 기업이죠. 어떤기업이 미션을 중요하게 생각하는지 비전을 중요하게 생각하는지를 쉽게 살펴볼 수 있는 방법은 그 회사의 광고를 보는 거에요. 미션을 중요하게 생각하는 기업은 '기업이 주고자 하는 가치, 기업의 브랜드'를 강조합니다. 비전을 중요하게 생각하는 기업은 '기업이 제공하는 제품, 기능에 대한 마케팅'이 중심이 되죠. 애플과 삼성의 광고를 한 번 떠올려 보세요 :)