심리학스팀 #번외 사후편견 :: 이벤트 응모에 대한 사람들의 심리

이 글은 @kokyu 빵굽는 수의사님의 요청으로 게시하는 글입니다 :)
제가 쓴 글을 읽어주시고 이렇게 질문까지 주시니 저로써는 너무 뿌듯합니당ㅎㅎ

“이벤트 응모같은 경쟁률을 요할 때, 어짜피 나는 안될거라고 생각하고 응모조차하지 않는 사람들이 있잖아요. 저는 응모를 하면 100, 하지않으면 0에 머문다고 생각해서 무조건 하는게 이득이라고 생각하거든요. 그래서 그렇게 주저주저하는 사람들의 기본 심리가 궁금해요!!” 라고 댓글을 남겨주셨습니당

저는 될 것 같은 이벤트를 좀 가려서 응모하는 편인데, 이벤트라면 무조건 해보는 사람부터 당첨 확률은 희박하다고 생각하는 사람까지 다양한 분들이 많더라구요ㅎㅎ 그래서 오늘은 이런 분들의 행동을 여러 관점에서 풀어 써보겠습니당

먼저 사람들이 생각하고 행동하는 과정을 보자면, 어떠한 사건이 발생 한 후에 그 사건의 결과를 기반으로 다음 사건에서의 행동을 결정하게 되는 경우가 많습니다. 이 과정을 ‘이벤트 응모’ 라는 행동에 적용시키면, 일단 진행중인 이벤트에 응모를 해봅니다.

이때 처음에 우연적으로 당첨이 된 사람들은 ‘이벤트 응모’ 라는 행동에 있어서 ‘이벤트 당첨’ 이라는 강화물을 받게 됩니다. 그리고 ‘나는 운이 좋은 사람이야’ 또는 ‘다른 이벤트에도 당첨이 되겠지?’ 정도의 생각을 할 수 있습니다. 이런 생각을 가지게 되면 사람들은 자연적 다른 이벤트에도 많이 응모를 할 것입니다. 당첨이 될 수도 있다고 생각하기 때문이죠. 이 과정이 반복되다 보면 당연히 이벤트 응모 횟수가 늘어나게 되고 많이 응모하는 만큼 당첨 횟수도 많아지게 됩니다.

물론 당첨이 안된 경우도 많겠지만, 사람은 자신이 가진 생각을 지지하는 증거들만 수집하는 경향이 있습니다. 때문에 이벤트에 당첨되지 않은 기억보다 당첨된 기억들을 내세워 자신의 행동을 결정하는 것이죠. (마치 도박을 하는 사람들이 돈을 딴 것만 기억하는 것처럼요ㅎㅎ) 이렇게 이벤트에 몇 번 응모하고 한번 당첨되고, 또 몇 번 응모하고 한번 당첨 되고를 반복하다 보면 사람들은 ‘역시 나는 운이 좋은 사람이었어’ 또는 ‘이벤트는 응모하는게 이득이야’ 라고 생각을 굳히게 됩니다. 그래서 많은 이벤트에 참여를 하게 되는 것 같습니다.

반대의 경우엔 처음에 우연적으로 당첨이 되지 않은 사람들은 ‘이벤트 응모’ 라는 행동에 있어서 ‘이벤트 낙첨’ 이라는 처벌물을 받게 됩니다. (처벌이라는 단어의 어감이 좀 애매할 수 있지만 심리학에서는 행동의 빈도를 감소시키는 것을 처벌물이라 합니다.) 그리고 ‘나는 이런 것에 운이 잘 따라주지 않아’ 또는 ‘그 많은 사람들 중에 당첨될 리가 없지’ 라는 생각을 하게 됩니다. 이런 생각을 가진 사람들은 자연적 다른 이벤트에도 자주 참여를 하지 않죠. 어차피 안될 것이라고 믿으니까요. 결국 이벤트에 참여하는 횟수가 적으니 당첨되는 횟수도 늘어나지 않게 됩니다.

이벤트에 자주 응모하는 사람들처럼 많이 응모를 했더라면 그 중 몇 개는 얻어걸릴 수도 있을 것입니다. 하지만 이런 사람들은 그냥 ‘역시 나는 행운이 잘 따라주지 않는 사람이야’ 혹은 ‘수많은 사람들 중에 내가 당첨될리 없어’ 라는 생각을 굳히게 되고, 극단적으로는 “그 좋은 것을 우리한테 나눠줄리가 없잖아?” 또는 “이벤트 진행자들의 지인이 가져간다더라” 라는 유언비어까지 퍼트리게 되는 것입니다.

이렇게 사람들은 어떠한 사건을 바탕으로 자신의 생각에 맞는 증거들만 수집(기억)하여 하나의 편견을 가질 수 있는데, 이것을 저는 ‘사후편견’ 이라고 명명해왔습니다. 그런데 글을 쓰려고 네이버에 검색해보니 단어 정의에 대한 검색 결과는 찾을 수가 없네요ㅠㅠ 영어 원서를 해석해 놓은 문장에서만 사후편견이라는 단어를 볼 수가 있었어요.

이때까지 제가 말씀 드린 내용은 행동적인 관점에서 설명을 드린 것이고, 성격 측면에서 설명하자면 단순합니다. 귀찮은 것을 싫어하는 사람들은 자신의 개인정보를 기입해서 이벤트에 참여하고, 응모 기간동안 기다려 당첨까지의 과정이 귀찮아서 이벤트에 참여하지 않을 수 있습니다. 반대로 이러한 것들이 귀찮지 않고 재미있다 생각하는 사람들은 자주 참여를 할 것입니다.

또 우리가 흔히 하는 말 중에 ‘빌게이츠는 허리를 숙여 길에 떨어진 돈을 줍는 것보다 그냥 자신의 길을 가는 것이 더 이득이다’ 라는 말이 있죠. 이처럼 자신의 여가 시간을 소비해 이벤트에 응모하는 것이 합리적이지 못하다고 생각하는 실리주의의 사람들도 있습니다. ‘이벤트 참여할 시간에 다른 일을 하는 것이 더 생산적이다’ 혹은 ‘당첨될지 안될지도 모르는 이벤트에 굳이 내 시간을 허비하고 싶지 않다’ 라고 생각하는 사람들은 이벤트에 자주 참여하지는 않겠죠??

마지막으로 저처럼 이벤트를 골라 참여하는 사람들은, 자신이 이벤트 응모에 소비하는 시간 대비 당첨 상품의 가치가 더 크다고 생각해서 이벤트를 가리는 것입니다. ‘당첨이 될지는 모르지만 저 정도의 상품이라면 내 시간을 투자할만 하다’ 라고 생각하기 때문인 것 같아요ㅎㅎ

제 글은 여기까지지만, 더 많은 원인이 있을 수 있습니다. 인간의 행동은 하나의 이유로 설명되는 것이 아니기 때문에 제가 말씀드리는 내용은 ‘이런 경우도 있구나’ 하고 참고정도만 해주시면 될거에요^,^ 다들 관심 가져주셔서 감사합니당