[책리뷰] "나는 직원 없이도 10억 번다" - 일레인 포펠트
The Million-Dollar, One-Person Business
"사회 생활을 시작한 사람이라면 누구나 알고 있습니다.
모든 사람이 다 사장이 되고 싶어 하지는 않는다는 것을."
저자는 말합니다. "나는 일론 머스크와 같은 거대한 기업가를 꿈꾸지 않으며, 제 2의 테슬라를 꿈꾸고 있지 않다." 원하는 시간에 일을 하고, 원하는 장소에서 일하고 싶어합니다. 가족과 친구들과 더 많은 시간을 보내며, 안정적인 수익을 가지고 원하는 삶을 살고 싶어합니다. 저자 일레인 포펠트 (Elaine Pofeldt)은 미국의 명문대 중 하나인 예일 대학교에서 영문학을 전공하였습니다. 그는 비즈니스와 관련된 잡지사에서 편집장으로 일을 하였으며, '기업가 정신'을 바탕으로 그 외에 많은 분야에서 활약을 하고 있습니다. 매년 수백 명의 기업가와 인터뷰하며, 1인 기업으로서 자본주의 특징을 잘 파악하고 지식과 정보를 무기삼아 남보다 빠르고 효율적으로 큰 부를 축적한 사람들과 만났습니다. 그가 만난 기업가들은 직원 없이 소규모로 회사를 이끌며 100만 달러 혹은 그 이상의 매출을 올렸으며, 그 기업가들의 노하우를 이 책에 담고 있습니다.
'Gig Economy'라는 말이 있습니다. 옥스포드 사전 정의에 의하면 아래와 같습니다.
"A labour market characterized by the prevalence of short-term contracts or freelance work as opposed to permanent jobs"
"기존의 정규직 (Permanent jobs)과 달리, 단기 계약 고용자, 임시직 혹은 프리랜서에 의해 형성된 고용 시작" 이라는 의미입니다.
사이파이 벤처 캐피털 (Scifi VC)의 파트너인 에릭 스콧 (Eric Scott)은 말합니다. 급격하게 변화는 세상 속에 제일 먼저 최신 트렌드와 기술을 연구하며 발전시켜 나가고 있는 실리콘 인재들도 점차 독립으로 활동하며 사업을 하는 비중이 점차 많아지고 있습니다. 에릭 스콧은 머지않아 기업 가치 1조원의 1인 기업이 등장할 것이라고 말합니다.
이 책의 구성은 아래와 같이 6장의 챕터와 부록으로 구성되어 있습니다.
1.누구나 혼자서 매출 10억을 달성할 수 있다
2.불가능을 가능으로 만드는 힘
3.어떤 비즈니스를 시작할 수 있을까
4.영리하게 실현하라
5.저절로 굴러가는 사업 시스템 만들기
6.유연하게 운영하라
7.부록. 사업 시작에 필요한 생각과 도구들
100만 달러의 부를 축적한 1인 기업들이 보통 여섯 분야에서 두각을 나타냈습니다. (한국에서는 전자상거래, 정보 콘텐츠 산업, 마케팅 및 자문 서비스업, 피트니스 트레이너 정도로 생각하면 될 것 같습니다.)
- 전자상거래 산업 (E-commerce)
- 제조업
- 정보 콘텐츠 창조 산업
- 마케팅, 퍼블릭 스피킹, 자문 회사 등의 전문 서비스 산업
- 피트니스 코칭과 전문인력 서비스 기업
- 부동산 산업
이처럼, 100만 달러의 1인 기업이 가능한 이유는 인터넷 기술이 발달함에 따라 그리고 밀레니얼 세대의 직업에 대한 인식 변화 때문입니다. 직장 한 곳에서 평생동안 일 하는 것이 아니라, 자기 인생을 좀 더 적극적으로 살고자하는 전문 프리랜서 인력풀이 다양해 졌기 때문입니다. 그래서 1인 기업을 운영할 지라도, 핵심적인 업무는 제외하고 아웃소싱, 자동화, 다양한 인터넷 서비스 기술을 이용하여 혼자서도 기업을 운영할 수 있고 시스템을 구축할 수 있게 되었습니다. (한국 스타트업 혹은 프리랜서 시장도 조금씩 변화하고 있지만, 아직은 초기 단계로 보여집니다. 필요한 제품이나 서비스가 있다면 얼마든지 인터넷에서 찾아 국내외에서 제품과 서비스를 이용할 수 있습니다. 비용면에서는 나라마다 인건비가 다르기 때문에 오히려 국내 서비스보다 더 저렴하며 상품이나 서비스의 퀄리티가 상당히 만족스러울 정도로 높은 해외 인터넷 서비스 이용도 참고 해보는 것도 좋습니다. e.g. 아웃소싱 서비스 기업 Fiverr)
그러나, 1인 기업 운영시 반드시 꼭 지키고 실행해야 하는 것이 있습니다. 그것은 혼자서 모두 해결하겠다는 생각을 버리는 것입니다. 보통, 혼자서 사업을 시작하게 되면 사업 초기에 매출이 없기 때문에 비용을 아끼기 위해 수익을 낼 수 있는 핵심 업무 뿐만 아니라, 그외 반복적으로 해야 하는 단순 업무까지 하게 됩니다. 그렇게 되면, 1인 기업이 높은 매출을 낸다는 것은 사실상 불가능에 가깝습니다. 높은 매출을 달성한 1인 기업 오너들은 업무 우선순위를 정하여, 중요하지 않은 일은 아웃소싱과 자동화하여 회사를 효율적으로 운영하고 있습니다.
예로, 만약 당신이 아마존 전자상거래 (E-commerce)에서 사업을 운영한다면, 아마존의 FBA (Fulfillment By Amazon)을 이용하는 것입니다. FBA 서비스는 셀러 (Seller)의 재고를 아마존 창고에 보관해 줄 뿐만 아니라 배송, 반송 처리 등 1인 기업이 직접 처리하기 번거롭고 힘든 일을 일정의 수수료를 셀러 (Seller)에게 받고 아마존은 구매자에게 이러한 서비스를 제공합니다. 그러면 1인 기업 오너 (Seller)들은 상당수의 단순 반복적인 업무를 줄일 수 있고, 핵심 업무에만 집중하여 높은 매출을 달성할 수 있는 기회를 만들게 됩니다.
여기에서, 주의할 것이 하나 더 있습니다. 그것은 번아웃 증후군에 빠지지 않는 것입니다.
"Burnout: Physical or mental collapse caused by overwork or stress."
By Oxford dictionary
의욕적으로 너무 몰두하여, 높은 잣대 기준을 맞추기 위해 열성적으로 일하다 보면 신체적, 정신적으로 무너지는 상태를 말합니다.
물론 자기 사업을 시작하여 끊임없이 노력하고 열정을 다 하는 것은 좋습니다. 그러나, 사업은 결코 벼락치기 시험 공부와는 다르기 때문에 항상 내적 외적으로 에너지를 채워둬야 할 필요가 있습니다. 사람마다 다를 수 있겠지만, 가장 추천되는 방법은 규칙적인 운동입니다. 격렬한 운동보다는 가벼운 산책, 조깅, 스트레칭 등 몸에 무리가 가지 않고 마음을 편안하게 하는 운동이 좋습니다. 또한, 걷거나 뛰게 되면, 그 동안 머릿속에서 정리가 되지 않았던 생각들이 정리가 되는 경우도 많습니다.
1인 기업의 장점 중 하나는 빠른 결정과 신속한 실행력이라고 할 수 있습니다. 1인 기업이 신속하게 운영되기 위해서는 무엇보다도 효율성을 중요시 여겨야 합니다. 즉, 별로 중요하지 않고 번거로운 일을 줄여야 일에 대한 피로도를 줄일 수 있습니다. 비록 1인 기업일지라도 무수히 많은 고객, 거래처 등으로부터 스팸 및 마케팅 이메일을 받게 될 것입니다. 그러나, 이를 계속 그대로 방치하게 된다면 사업상 중요한 메일을 놓칠 가능성도 있고, 필요없는 이메일로 가득찬 당신의 이메일 박스는 무의식적으로 업무의 피로도를 가중시킬 것입니다. 따라서, 지메일을 사용하는 경우라면 반드시 필터링 기능 사용을 적극 추천합니다. 당신이 원하는 검색 기준을 정하여 필터 만들기를 선택하고, '받음편지함 건너뛰기'기능도 설정하면, 당신이 필요할 때 언제든지 이메일을 쉽게 찾을 수 있고, 반드시 답장해야 하는 이메일도 놓치지 않을 것입니다.
자신이 원하는 일을 하며, 연간 100만 달러의 매출을 올린다는 것은 정말 꿈같은 일일지도 모릅니다. 이미 초경량 1인 기업을 운영하는 사람은 상당수이며, 또한 준비하고 계획하고 있는 사람들도 점차 증가하고 있는 추세입니다. AI (인공지능)와 같은 산업이 발전하면서 글로벌 기업에서 조차도 사람들을 대체할 기술과 서비스를 많이 적용하고 있습니다. 가령, 인터넷에서 어떤 서비스를 새로 이용하였을 때, 문의 사항이 있다면 예전에는 전화나 메일을 보내거나 사이트에 게시된 1차원적인 Help 메뉴얼을 참고하여 문제를 해결하곤 하였습니다. 그러나, 지금은 이러한 1차원적인 솔루션을 넘어 고객이 어떤 질의가 생겼을 경우 사이트 내의 알고리즘을 이용해 즉석으로 고객에게 솔루션을 찾아 주고 있습니다. 이는 대량으로 쌓인 데이터 (DB)를 기반으로 잘 짜여진 알고리즘 서비스를 이용하기 때문에 가능한 일입니다. 1인 기업도 마찬가지로, 이러한 인공지능 서비스를 이용한다면 고객 대응을 위해 과거에는 많은 직원이 필요했지만, 이제는 기술의 발달로 많은 직원이 필요없게 되었고 머지않아 기업 가치 1조원 1인 기업도 등장하게 될 것입니다.
"이제, 당신도 자유로운 인생을 시작하고 싶다면, 눈과 귀를 조금씩 열고 1인 기업을 시도해 보는 것도 좋을 것 같습니다."
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