如果需要资深员工贡献经验,有好方法吗?

in WhereIN3 years ago

我现在所在的公司是做全屋高级定制的,业务环节非常多,远比一般产品复杂。对店长来说,管理难度更大。因为在业务方面,店面销售,渠道销售,方案设计,量尺复尺,下单图纸,现场安装,收尾验收等环节都需要一定的专业性。什么都懂的店长也有,一般是设计出身,慢慢也懂了点销售,如果再懂管理,这个店长就厉害了。
我目前蹲点的这个店面,原先的店长就是设计出身,也懂销售,但自己不愿意做店长了,觉得管理太累,只想好好成交客户,好好做设计。对她来说,能做好设计,还能做好销售,实属不易了。
我作为副总,目前蹲点店面在带教他们,我是跨行过来的,需要积累一线业务经验。这个原店长就转成项目经理了,自己成交客户,自己设计方案,当然提成会拿的多。

我现在面临的问题就是我不懂设计,我懂管理,也懂点销售。在方案设计,产品下单等环节我需要她的专业性来弥补。但这些工作又不在它的本职工作范围内。怎么可以激发她帮我提升团队其他成员这方面的交付能力呢?

目前我能做的就这么几点:
1.赢得认同:来店面蹲点差不多1个多月,这1个多月大家都能看到我带队伍不太一样的地方,这个原店长也多次表示非常佩服我的组织管理方式,也直接表态愿意跟我多加配合,我算是赢得了大家的认同,包括这个原店长的认同。
2.价值观导入:在日常的例会中,我不断强调团队协作的重要性,鼓励大家多分享,促进团队合作氛围的养成。
3.当众托请:在近期的全员会议上,从签单客户的转化和安装交付的质量提升方面,我明确提出需要得到她的帮助,让她帮忙审核设计师给顾客做的方案和给工厂的下单图。她当着大家的面,在团队氛围的影响下,也痛快的接下这个活。

在让原店长接受任务方面,我的问题算是解决了。后期落实质量如何,后期我们再来看。

今天这个案例就是抛个砖,看看激发资深员工为团队贡献经验方面有没有一些好的方法。我这个方法,多少有点“以德服人”的意思。如果你有更好的方法,还请不吝赐教。

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身在家居行业8年的我,去年成功脱离苦海

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请多指教啊

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我还想向你请教如何像你一样,文章可以获得如何高赞?

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我也蹲个教程

❤️❤️❤️

Прекрасный стулья

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