「出門遇貴人」

「出門遇貴人」是古代小說或武俠電影裡，常常聽到這一句話。

這一段時間，我卻不斷遇得到，只要那一件事是幫太太做，便會遇到好人好事。

昨天想為太太到Body Shop （銅鑼灣店）買一對方便她在醫院洗澡的刷身手套，並且買一種適合她使用的洗頭水及護髮素，期間遇到一位態度相當好的服務員。

Yuki知道我太太的患病情況後，介紹一些合適的天然洗髮護理用品，亦送一些試用裝，並且她知道我應該不懂如何轉達，再取出一張小貼紙，逐一寫上簡介。

她不是介紹最想促銷或最好賺的商品，而是介紹最適合我們需求的產品。消費金額雖然不多，但她卻願意為客人做多一點點，更解決了我們的需要。

這樣的一位態度優秀的前線員工（Yuki），怎能不稱讚。

好的銷售人員，不單能促成交易，更能令消費者付費時甘心樂意，並且會持續消費，能為公司建立「回頭客」，便是真正的好員工。

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