Call to Action richtig anwenden

Wie kann man die Handlungsaufforderung (call to aktion) gut anwenden?

Man sollte als "call to Action" immer etwas freundlich und nett wirkendes verwenden. Es sollte sympathisch und inhaltsgetrieben sein. Ein Button mit der Bezeichnung "weiter" sollte lieber durch z. B. "Branding", "Rabatt", "hier Registrierung abschließen", usw. ersetzt werden. CTA sollte immer einen Weg aufweisen.

Der CTA-Button sollte immer Kundenvorteile kommunizieren.

Einwandsbehandlungen sollten immer unter dem CTA-Button stehen, um dem User die Hemmung zu nehmen auf den Button zu klicken. Es sollen evtl. vorhandene Ängste genommen werden, z. B. "Abo wird automatisch ohne Kündigung beendet", "kostenlos testen", "jederzeit kündbar". Schüren Sie keine Ängste, die der Nutzer nie hatte. Die Einwandsbehandlung muss stets positiv für den User sein.

Beachten Sie bei der Gestaltung des CTA immer darauf, woher der User kommt, wo er gerade im Funnel ist und wohin er als nächstes gehen wird. Der Gesamtkontext der Benutzung ist zu beachten.