Danke liebe kissi, dass Du es aussprichst. Du hast recht, ich könnte auch ein Lied davon singen. Und habe inzwischen meine Sichtweise auf die Fragen unserer Kunden im Bioladen geändert. Jede scheinbar noch so doofe und zum x. Mal gestellten Frage gibt mir die Chance, mit dem Kunden eine Verbindung aufzubauen. Wenn ich mein Ego schaukeln schicke. Ich weiß nicht, was ich noch nicht weiß und so lerne ich durch jede Frage. Und wenn es Empathie für die Situation des Kunden ist, der sich letzten Endes nur die Erlaubnis geben will, zu vertrauen.