온라인 커뮤니티를 구축하는 방법

인플루언서가 되는 비결은 바로 온라인 커뮤니티를 구축하는 것입니다. 가장 많은 뷰를 기록했던 저의 인터뷰는 많은 팔로워가 아닌 가장 활발한 커뮤니티에서 활동했던 인플루언서와의 인터뷰였습니다.

그렇다면 어떻게 하면 좋은 커뮤니티를 구축할 수 있을까요?

그들이 원하는 것을 찾기

좋은 콘텐츠를 제공하려면 우선 대중이 무엇을 원하는지를 알아야 합니다. 트위터나 인스타그램 설문은 선호도를 조사하는 좋은 방법 중 하나입니다. 블로거라면 구독자들에게 이메일을 보내서 가장 좋아하는 콘텐츠가 무엇인지 확인해보세요. 동영상 크리에이터의 경우 보고 싶은 영상이 무엇인지 짧은 영상을 올려서 물어볼 수도 있습니다.

그들의 문제를 해결하기

각자의 상황에 따라 다를 수는 있지만 일단 “사람들이 왜 나를 팔로우하지?”라고 자문해 보세요. 정답은 없습니다. 소셜 미디어 팁이나 단지 즐거움을 얻으려고 혹은 기업가 정신을 배우기 위해서 일 수 있습니다. 이유가 무엇이든 그것이 당신의 핵심 포커스여야 합니다. 제가 소셜 미디어에서 자주 목격하는 실수 중 하나는 모든 것을 다 하려고 하는 것입니다. 그들은 재미있고 즐겁고 유익하면서도 개인의 삶까지 공유하기를 원합니다. 여러분의 잠재적인 추종자들에게는 너무 애매한 메시지입니다. 한 가지를 고집하고 잘하세요.

그들이 원하는 콘텐츠 만들기

사람들은 온라인에서 오디오나 비디오 또는 글로 커뮤니케이션합니다. 대부분의 사람들은 이 중 하나만 잘합니다. 모든 매체를 실험해보고 데이터를 분석해서 무엇이 가장 효과적인지 파악하세요. 데이터가 핵심입니다. 인구 통계, 평균 시청 시간, 소셜 공유, 참여율 등을 보고 효과가 있는 것을 파악해서 그런 콘텐츠를 더 많이 만드세요.

참여, 참여, 참여

너무 잘난 채 하지 마세요. 겨우 100명만 팔로우하면서 몇만 명이 자신을 팔로우하는 소셜 계정을 바라지는 마세요. 여러분은 킴 카다시안이 아닙니다. 모든 댓글에 답장하고 사람들을 팔로우하며 질문에 답변하고 그들의 콘텐츠를 공유해야 합니다.

팔로워들에게 보상하기

무료 컨설팅 전화나 사업 분석 등을 제공하세요. 경품도 좋은 방법 중 하나입니다. 많은 사람들이 경품을 안 좋게 생각하더라도 말입니다. 이를 통해 더 많은 팔로워와 이메일 구독자를 확보할 수 있습니다. 하지만 그들은 당신이 아닌 공짜 상품에만 관심 있는 사람들이라는 점을 기억하고 팬들에 대한 보상으로 경품을 활용하도록 노력하세요.

원문: https://www.forbes.com/sites/tomward/2018/10/16/how-to-build-an-online-community/#405200704a0c