如果你只是随便用用，微信很好用

微信只会长成它所希望的那样，而不会迁就所有用户。

微信的问题很多，但人们还是免不了被迫使用。大多数人每天用的最多的还是微信。

封闭也好，开放也好，微信坚持着自己的道路。

《简约之上》书里把用户分为专家型用户、随意型用户和主流用户三个层级。

专家型用户愿意探索你的产品或服务，并且会给你提出各种改进建议。他们希望看到为他们量身定做的前所未有的技术。即便拿到的是一个从未见过的产品，他们也会摆出专家的态度。换句话说，他们舍得花时间研究新产品，探索产品的新功能。

专家型用户十分罕见，有很多自己的想法，甚至会将产品用得超出设计者的预料。

就微信而言，我个人就处于这个层次。我会很高兴尝试微信的新功能。比如之前出的微信小游戏，我就第一时间尝试了主推的《跳一跳》，还借鉴了其他人的「作弊脚本」，一下刷了1000多分，在好友排行榜上遥遥领先。

我还曾经尝试用微信的收藏功能和标签功能制作GTD时间管理系统，在微信上完成项目资料搜集、任务安排（当做Evernote使用）。

第二类可以叫做随意型用户。他们可能使用过类似的产品或服务。他们有兴趣使用更高级更复杂的产品，但却不愿意接触全新的东西——要想让他们认可新功能，那么新功能必须足够简单。

这类用户虽然数量不少，但都缺乏主动探索新功能的兴致，学习意愿并不强烈。他们在使用微信的时候，可以尝试微信的新功能，但稍一觉得麻烦，就会放弃进一步努力。

最大的一个用户群体是主流用户。他们自己不会因为你的技术而使用你的产品，使用你产品的目的是完成某项任务。他们会掌握一些重要功能的使用方法，但永远不会产生学会所有功能的想法。这些人的口头禅就是：“我的手机只要能打电话、能发短信就行了。”

大多数人属于这一类。使用一款产品，仅仅是因为生活中的某个问题需要解决，而你的产品恰好出现在他的视野范围。

那么哪种用户是典型用户呢？

答案是主流用户。而且，即便过了很多年，某个用户的类型也很难发生变化。使用产品本身的态度，远比使用时间长短更能影响到用户的类型。

微信的主流用户是什么样的？很多人都是从移动互联网时代才接触到微信，他们用的最多的功能就是聊天和朋友圈。

而像@momok这样能够有理有据写下微信到底哪里不好的用户，也就是专家型用户，是少数中的少数。

微信永远只会为主流用户设计，不会聆听专家型用户的声音。

微信主流用户不需要外链，他们只要能看到自己想看的内容就行，才不会关注所谓的开放互联网。

微信主流用户不会考虑二维码到底强没强奸自己，他们只在乎扫码后能不能没有错误地完成任务。

微信主流用户也不会太关注聊天记录能不能导出存档，他们只要求想聊天的时候能够找到人就行。他们也没有太多的隐私保护意识。

这么说并不是为微信洗地，微信本身存在着很多问题，也确实让人糟心，比如缓存越用越大，字体丑陋无比，语音滥用，办公化。

但是，作为一款国民级的应用，它的每一个功能变动，即便是字体的改动，也会影响无数人的生活。

微信永远不可能为专家型的用户设计，它只能优先并始终以普通主流用户为设计对象。

对于主流用户来说，微信成为一个
封闭的王国也能接受，他们愿意做微信的臣民。

• 这里，有你认识的朋友（通讯录）。
• 这里，可以了解朋友们的动态，分享故事（朋友圈）。
• 这里，可以看遍无数风景（公众号）。
• 这里，可以解决生活中所有疑难杂症（小程序）。
• 这里，可以与五湖四海的朋友把酒言欢（群聊）。
• 这里，可以把一切喜欢的东西带回家里（收藏）。

这是一个近乎完美的王国，生老病死皆有所养，即便这么做意味着丧失自由。

即便这么做会让专家型用户讨厌它。

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