口碑营销

上次公司来了一位市场营销做得好的老师来讲一些关于营销方面的知识，听后受益良多，其中感触最大的就是口碑营销。自己也对于这个话题进行了一些思考和研究。

(pixabay.com)

菲利普科特勒将21世纪的口碑传播定义为：由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，不经过处理、加工，传递一些产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为。

口碑营销和我们每一个人密切相关，我们每个人都可能是营销中的主体或者传播者。不管是炒作还是真相流露的信息，人们总习惯去从别人的口中接受新的事物，所以就形成一种，一人说好其余的人跟着叫嚣好，一人差评百人跟风的局面。

正如现在的商品，很多的品牌商会找一些比较有名的明星去给他的产品代言，每天随着网络推送给越来越多的人。因而人们在购物时，会不可避免的想到这个广告，或许就产生了购买。

人们在接触一件新事物的时候，总是习惯去会向有经验的人去询问是否能够继续做这件事，而这时候如果口碑好，就会带来新的群体和消费者，如若口碑差则会失去一大批诸如此类的消费者。

最近发现Steemit平台里面陆续出了很多有意义的事儿，比如说 @rivalhw 大伟老师发起的月旦评，写信给十年后我、翻译等活动，这些刚开始起草的人可能会很少，但一传十，十传百，大家都觉得有意义的事都会主动和别人分享，所以这些活动虽然起始时间不久，但却影响特别大，这就是口碑营销的魅力所在！而我也是在 @hannahwu 的普及之下知道了steemit， 然后渐渐地加入进来，参加各种各样的活动。

人们总习惯于分享，这是人的本性心理，虽然口碑营销具有很强的渲染力，但却具有较强的门槛。人们只会保留第一次的新鲜感，而后再怎么模仿也达不到第一次的效果。所以，要不断抓住市场，学会创新。

这是自己对于口碑营销的一些看法，当然还有更深刻的理解，也需要更多的实践去不断总结！