十个月自我提升计划——协调沟通(11）

这是《非暴力沟通》（作者 马歇尔·卢森堡）精读版的阅读笔记。Day-5/6。

回忆昨天记住的。爱上自己，时刻鼓励自己，认可自己是建立良好沟通的重要心法。自责没有办法解决，只会让事情变得越来越糟糕，我们有选择如何回应客观环境的自由。愤怒来于我们的内心。

Topic 1：使用正确的强制力。

1、比较理解的沟通结果双方都能充分表达观察、感受、请求、需要，并能得到彼此的反馈，使双方的需求都能得到满足。这世界精彩纷呈一切都不会太理解，当受客观环境影响，无法充分沟通时，就需要我们使用强制力，避免伤害自己和别人。

2、我们强制力的目的：我们是出于防卫而不是为惩罚、羞辱或谴责对方。

3、惩罚会加强对方的敌意和抵触情绪，让双方的关系变得疏远，甚至鼓励孩子用暴力的手段解决问题。

4、不论体罚孩子，还是惩罚下属，想要通过惩罚让别人改变行为的方法，都只关心对方行为的改变，却忽略了对是基于怎么的理由改变行为的。他们是真的愿意吗？其结果是你真正想要的吗？当我们陷入为了避免惩罚而去做某事时，他们就不大会考虑事情的本质。原来通过体罚和惩罚得到自己想要的结果，是一种无能的表现。而且想的结果只是暂时的，类似于饮鸩止渴，长期后果很严重。

Topic 2：表达感激与接受感激。

1、感谢别人的前提，是我们认可，赞扬对方的言行，不要将自己放到裁判的位置上。

2、表达感激时，只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。掌握3点原则：1）对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；2）我们有哪些需要得到了满足；3）我们的心情怎么样？

3、在面对别人的感激时，认真倾听别人的感激，了解我们做了哪些好事，满足了别人的哪些需要，以及别人的感受如何。这是一个我们与对方一起庆祝的时刻。

Topic 3：非暴力沟通帮我们重获生活的热情。

1、要倾听自己内心的声音。知道自己最想要的是什么，自己是否真正喜欢当下做的事情。这些问题只能自己去内心深处找寻答案。

2、要解决内心的冲突。我们内心住着无数个自我，它是内心经常出现许多声音的原因。我们可以尝试使用非暴力沟通的方式表达自己：1）感受是什么；2）需要什么；3）请求是什么；真诚的面对自己感受和需要，渐渐的想法就会明朗起来。

3、不要苛求自己和别人。每个人都是不完美的。

今日小结：不要将关注焦点放在自己和别人的行为上，而是用心了解彼此的感受和需要。真诚的对待自己他人，生活会越来越美。

Keep going.