什么是用户真正的需求

in #cn7 years ago (edited)

我想说,你知道自己真正需要什么吗?
你说,我需要钱, 或许你需要的是稳定感和幸福感
你说,我需要时时接受最新的信息,或许你需要的是安静的沉思
你说,我需要一批更快的马,或许你需要的是一辆车,或许,你需要的是一家私人飞机…

做软件的时候,我们要揣摩的不是用户怎么用,而是这个软件是怎样真正实现一个人的价值的。

在做需求设计的时候,我们是从用户的需求到软件的设计和实现。经常的还是以软件为核心。需求拿到后就忘记后面那个使用软件的人了。 举个例子说,新闻推送这件事情,用户真的需要被时时推送吗? 一个人知识的增长是被推出来的吗? 如果说这些推送的新闻对用户是没有核心价值的,那么唯一的解释是,这些推给用户的新闻是带着广告和利益的。

一个人真正的成长从来都是主动去获取的.

所以软件在这里,如果有推送,应该是不打扰用户的,默默的推送,当用户要去看的时候,信息就在那里。更进一步想,软件或者技术能做的事,是当人们要去获取信息的时候,把有价值的信息准备好。

有时想想,做人也是这样,默默的把自己过好,当有人需要的时候,上去帮一把,不强迫,不张扬,挺好。想起王小波写的沉默的大多数了。

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