과학적 경영 이론

안녕하십니까?

금일 포스팅은 과학적 경영 이론에 대해 설명해보려 합니다..

[배경 및 관련 이론]

과학적 경영이론 태동하기 전, 노동자는 자신이 정한 방식과 도구 및 속도로 작업을 수행했다. 1878년, 미드베일 제철회사 선반공으로 일하던 프레드릭 테일러는 당시 불합리한 임금제도와 그에 맞선 노동자들의 태업을 바꾸기 위해 해결책을 제시했다. 그것이 바로 ‘차등 임금제도’이다.

이 제도는 상실한 노동자가 하루에 생산 할 수 있는 ‘정당한 생산량’을 과학적인 방법으로 책정하여 그것을 기준으로 평가하여 임금을 받도록 했다. 하지만 노동자마다의 신체조건이나 그날의 컨디션에 따라 달라질 수 있다는 점을 반영하지 못하였다. 대개의 경우 테일러는 정당한 생산량을 매우 높게 설정하는 경향을 보여서, 경영자들로부터 호감을 샀지만 노동자들에게는 증오의 대상이었다.

그래서 그는 특정 작업을 완수하는 데 소요 시간을 과학적으로 도출하고자 하나의 작업에 필요한 동작과 시간을 체계적으로 분석했다. 작업을 과업으로 나누고, 각 과업을 수행하는 최선의 방법을 찾아 표준화했다. 이러한 작업 과정을 노동자들에게 가르치고 감독자에게 관리하는 임무를 맡겼다.

[사례]

1936년 찰리 채플린이 각본을 쓰고, 연출하고, 감독하고, 주연배우로도 출연한 무성영화 <모던타임스>는 코미디 장르로 분류되지만, 하루 종일 컨베이어 벨트 위에서 나사못 조이는 일을 하는 찰리 채플린이 모든 것들을 조이지 않으면 못 견디는 강박에 시달려 정신병원에 입원하게 되는 내용으로

테일러의 과학적 경영 이론 때문에 대부분의 공장 노동자가 단순한 일을 반복적으로 수행하는 것이 일상이 되었음을 풍자한 것이다. <모던타임스>는 과학적 경영의 결과로 노동이 탈숙련화, 저급화 되어 인간이 기계 부품으로 전락해 버렸다는 것을 인상 깊게 표현하였다.

테일러의 과학적 경영 이론은 지금까지도 영향력을 유지하고 있다. 현재의 리엔지니어링이나 식스시그마 품질 혁신 운동 또한 테일러의 이론을 현대식으로 재해석 한 것이라고 볼 수 있다. 테일러의 묘비에는 ‘과학적 경영의 아버지’라는 문구가 새겨졌다.

[사례2]

현재 여러 공장들의 각 공정들은 테일러의 과학적 경영이론을 적용한 것이다. 공장에서 여러 가지의 제품들을 만들지만, 각각의 제품들을 따로 만들고 그 제품들도 하나의 제품을 위해 여러 가지 부품들을 만든다.

하나의 부품을 만들기 위해서도 여려가지 과정이 필요한데, 이러한 과정들을 세분화하여 노동자들이 각각의 업무를 담당하게 된다. 공장에는 컨베이어 벨트가 빠질 수 없다. 전체 공정을 지나가는 컨베이어 벨트에서 각 공정마다 한, 두 가지의 역할을 맡은 노동자들이 각자의 업무만을 계속하는 것이 현재 공장의 시스템이다.

과거처럼 차등 임금제도는 없지만, 주어진 자리에서 주어진 일만을 해야 하는 것은 과학적 경영이론의 예이다. 이러한 시스템은 대량 생산과 효율성 면에서 독보적이지만, 단순노동에 시달리는 노동자들의 인권을 지킬 수 없다는 점에서 비판을 받고 있다.