This is a translation authorized by BlockTrades

Original content URL: https://blocktrades.us/support/home/help/recovering-steem-account

=================================================

Toegang herstellen tot je Steem account

Om je te kunnen helpen om opnieuw toegang te krijgen tot je Steem account wanneer je je sleutels kwijt bent of wanneer je Steem account gehacked / gestolen is, MOET je je emailadres hebben geregistreerd bij BlockTrades; zo niet, dan kunnen we je niet helpen.

Simpel gesteld: alhoewel we in het verleden toestonden dat ongeregistreerde gebruikers gebruik konden maken van de diensten van BlockTrades MOET je met je emailadres bij ons geregistreerd staan / hebben gestaan op het moment dat je bij ons een Steem account aankoopt, omdat we daarmee kunnen vaststellen dat je bent wie je zegt dat je bent en niet iemand anders die zegt dat hij jou is.

Wachtwoord is kwijt

Als je het wachtwoord of de "master key" van je Steem account kwijt bent, dan kunnen we je helaas niet helpen door wiskundig dat wachtwoord te berekenen.

Dit gezegd hebbende, wat wél kan, is dat je wanneer je bij BlockTrades een Steem account koopt je op onze servers een backup van je "master key" uploadt (= optioneel). Als je inderdaad van die mogelijkheid gebruik hebt gemaakt op dat moment, dien dan asjeblieft een support verzoek in bij onze helpdesk, dan sturen we je per email vanuit onze backups je sleutel toe.

Steem account is gestolen / gehacked

Wanneer iemand met verkeerde bedoelingen toegang heeft gekregen tot jouw sleutels en die vervolgens heeft veranderd, zodat je zelf niet meer bij je eigen Steem account kunt, dan heb je 30 dagen nadat die sleutels zijn veranderd de tijd om de verandering ongedaan te maken / resetten. Let erop dat dit NIET hetzelfde is als "wachtwoord resetten" zoals je misschien gewend bent van "normale websites", maar iets specifieks van de Steem blockchain mits je in het bezit bent van de originele master key en binnen de periode van de bedoelde 30 dagen bent.

Vaststellen wie je trustee / recovery account / vertrouwenspersoon is

Om te beginnen moet je vaststellen wie je trustee is. Standaard is dit dezelfde partij die je account oorspronkelijk heeft aangemaakt. Heb je geen idee wie je "trustee" is dan kun je dat opzoeken op https://steemd.com/@your-account-name en kijk dan bij het veld "Recovery account". Als je bij BlockTrades je Steem account hebt gekocht en je hebt niet tussentijds je "trustee" veranderd, dan is @blocktrades je trustee.

Visual https://blocktrades.us/data/wiki-pages/recovering-steem-account/media/trustee.png

@blocktrades
Als wij je trustee zijn, dien dan een support verzoek bij ons in zodat we je kunnen helpen. Als bewijs vragen we wel dat je je emailadres registreert bij ons, en dat je Steem account ook al gekoppeld was aan datzelfde emailadres. Wanneer je toen je je Steem account bij ons kocht niet je emailadres bij ons had geregistreerd, dan kunnen we je helaas niet helpen.

@anonsteem Je vindt hier informatie hoe je via AnonSteem hun herstelprocedure kunt aanvragen.

@steemcreate Neem contact op met netuoso#9548 op chat-applicatie Discord.

@steemfounders Neem via Discord hier contact met ze op.

@guiltyparties Stuur een email naar guiltyparties [at] protonmail [dot] com om de support procedure aan te vragen. Gebruik hetzelfde emailadres als waarmee je bij hen hebt geregistreerd. Aanvullende verificatie kan worden gevraagd per email.

@steemmonsters Steem Monsters is een blockchain-gebaseerd kaartspel waarbij je ook een gratis Steem account krijgt wanneer je een "starter deck" koopt. Als je Steem account op die manier hebt verkregen, neem dan contact op met @aggroed op Discord of stuur een email naar matt [at] steemmonsters [dot] com.

Overige

Het proces is hier hetzelfde: zoek eerst uit met welke vertrouwenspersoon je in contact zou moeten treden. Wanneer je op een andere website (anders dan hierboven vermeld) je Steem account hebt gekocht, begin dan daar, en kom je er niet uit dan zijn er vaak mensen te vinden die bereid zijn om je te helpen op een chat-applicatie zoals steem.chat.

Steem account gehacked, alternatieve signalen

Wanneer je Steem account onverhoopt gehacked is, dan komt het ook wel eens voor dat de hacker, in plaats van (eerst) je sleutels te veranderen, meer subtiele veranderingen doorvoert. Iets dat veel minder opvalt dus. Het kan best lastig zijn om zoiets in de gaten te krijgen, maar in principe is alle informatie die je hiervoor nodig hebt te vinden op https://steemd.com/@your-account-name.

Waar kun je bijvoorbeeld op letten?

Je ingestelde trustee / recovery account / vertrouwenspersoon is veranderd

Wanneer de trustee van je account is omgezet naar een account dat je helemaal niet vertrouwt, en 30 dagen nadat je trustee is omgezet worden je sleutels veranderd, dan kunnen we je op dat moment niet meer helpen! Je hebt wederom 30 dagen na aanpassing van je trustee de tijd om bij ons om hulp aan te kloppen.

Je "vesting route" is veranderd

Stel op jouw Steem account is een powerdown ingesteld om je Steem Power om te zetten naar liquide Steem tokens. Het veld "Vesting route" zou hetzelfde moeten zijn als je eigen Steem account. Kom je erachter dat in plaats van je eigen account bij dit veld het account van iemand anders is ingesteld, kom dan in actie voor hulp.

Verdachte activiteit

Je Steem account heeft verschillende soorten sleutels (posting, active, memo, owner keys). Elke soort sleutel geeft toegang tot bepaalde faciliteiten. Stel, iemand heeft de beschikking over je posting key, dan kan hij/zij wel daarmee posten en voten (stemmen) maar heeft géén toegang tot je wallet met daarin je Steem en SBD tokens. Let er dus op dat je in actie komt wanneer je iets ziet gebeuren met je Steem account dat je niet herkent.